مشکل متوقف شدن برنامه اندروید

              

اگر با مشکل متوقف شدن برنامه اندروید مواجه شده اید ، میتوانید برای رفع این مشکل با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره و با تلفن ثابت (تماس از طریق تلفن همراه امکان پذیر نمیباشد) تماس بر قرار نمایید تا به کمک همراه رایانه مشکل خود را حل کنید .

اگر به تلفن ثابت دسترسی نداشتید ، از سامانه شارژی همراه رایانه استفاده کنید . برای انجام این کار میتوانید مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه را مطالعه کنید .

در این مطلب تمام راهکار‌های ارتباط با کارشناسان همراه رایانه برای شما بیان شده است . مشاورین همراه رایانه در هفت روز هفته و به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز آماده پاسخگویی به سوالات نرم‌افزاری و سخت افزاری شما می‌ باشند .

متوقف شدن برنامه‌ها یا اپلیکیشن ها در اندروید از مشکلات کاربران سیستم‌ عامل اندروید است . هنگام بروز مشکل پیغام‌ هایی روی گوشی شما نمایان می‌شود و به شما می گوید که برنامه‌ی مورد نظر متوقف شده است .

این پیام برای کاربران آزاردهنده است چون در این زمان قادر به استفاده از این برنامه نخواهید بود . البته فقط مشکل دریافت این پیغام نیست بلکه به‌طور قطع مشکل دیگری نیز در گوشی شما وجود دارد که عوارض آن‌ ها آینده‌ی نه‌چندان دور، ظاهر خواهد شد .

در مجموع نگران نباشید راهکارهای مختلفی وجود دارند که به حل مشکل متوقف شدن برنامه اندروید کمک می‌کنند . همراه رایانه اینجاست تا به شما در حل هر چه سریع تر مشکل کمک کند .

 

بررسی مشکل متوقف شدن برنامه اندروید

ممکن است پیام Unfortunately the internet has stopped مشاهده کرده باشید . مفهوم پیام مورد اشاره این است که مرورگر شما از کار افتاده و یا متوقف شده است .

مهم‌ترین علتی که منجر به متوقف شدن برنامه‌های اندروید در گوشی می شود ، این است که اختلالاتی در فایل‌های سیستمی به‌وجود آمده است . این اختلال ممکن است به‌خاطر پاک شدن بعضی از فایل‌های مربوط به سیستم‌عامل و حتی عدم آپدیت باشد .

درخصوص گزینه‌ی دوم ، باید بگوییم که نمی‌توان به‌صورت قطعی گفت که این مشکل با آپدیت سیستم‌عامل رفع می‌شود .

 

۷ روش رفع متوقف شدن برنامه اندروید

هنگامی که پردازش اندروید متوقف شده است و پیام ارور Unfortunately App has stopped روی گوشی شما ظاهر می‌شود ، برای رفع این ارور مراحلی که در ادامه‌ ی مقاله ذکر می‌شود را انجام دهید .

در صورتیکه ایراد گوشی در هر مرحله برطرف نشد وارد مرحله‌ی بعد شوید . و یا می‌توانید با تیم متخصص همراه رایانه تماس برقرار نمایید .

 

۱ _ آپدیت کردن اپلیکیشن‌ها

گاهی اوقات پیام Unfortunately App has stopped به علت آپدیت نبودن اپلیکیشن‌ها رخ می‌دهد . معمولا آپدیت کردن برنامه‌ها اشکالات قبلی آن‌ها را برطرف می‌کند .
برای آپدیت اپلیکیشنی که پردازش آن متوقف شده است به ترتیب زیر عمل کنید :

۱ _ برنامه Google Play Store را باز کرده و وارد قسمت منو شوید .

۲ _ وارد بخش Find my apps شوید .

۳ _ اگر آپدیت جدید برنامه در دسترس بود آن را آپدیت کنید .

 

۲ -برنامه‌های گوشی را حذف و نصب کنید 

وجود بعضی از مشکلات در برنامه ممکن است موجب بروز ارور Unfortunately App has stopped شده باشد . حذف کردن برنامه و نصب دوباره‌ی آن می‌تواند مشکل متوقف شدن برنامه در اندروید را برطرف کند .
برای انجام این کار مراحل زیر را طی کنید :

وارد بخش تنظیمات (settings) شده و Application Manager (Apps) را باز کنید .
اپلیکیشنی که پیام ارور Unfortunately دارد را انتخاب کرده و روی گزینه Uninstall ضربه بزنید و وارد Google Play Store شوید .
اپلیکیشن مورد نظر خود را سرچ کرده و آن را دانلود و نصب کنید .
در صورتی که ارور متوقف شدن برنامه‌ها برطرف نشد مراحل بعدی را دنبال کنید .

۳ – کش و داده‌های برنامه‌ها را پاک کنید

بهترین روش پیشنهادی برای برطرف کردن مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در اندروید ، پاک کردن کش و دیتای برنامه‌ ها می‌باشد . زیرا یکی از عواملی که موجب ظاهر شدن ارور متوقف شدن برنامه‌های گوشی می‌شود ، داده‌ ها و اطلاعات زیادی است که در حافظه‌ی گوشی اندروید شما به صورت کش ذخیره شده است .

شما می‌توانید کش و داده‌های گوشی اندرویدی خود را با استفاده از یکی از روش‌های زیر پاک کنید :

چنانچه می‌خواهید کش و داده‌های همه‌ی برنامه‌های خود را به صورت یکجا پاک کنید ، به ترتیب زیر عمل کنید :

۱ _ وارد قسمت تنظیمات(Settings) گوشی خود شوید .

۲ _ گزینه‌ی Storage را انتخاب کنید .

۳ _ بر روی گزینه‌‌ی Cached data ضربه بزنید .

 

برای پاک کردن کش و دیتاهای یک اپلیکیشن خاص به ترتیب زیر عمل کنید :

۱ _ وارد قسمت تنظیمات( Setting) شوید .

۲ _ روی گزینه‌ی Apps ضربه بزنید .

۳ _ گزینه‌ی All را انتخاب کنید .

۴ _ برنامه‌ی موردنظر را انتخاب کنید .

۵ _ روی گزینه‌ی Clear Cache and Data ضربه بزنید .

۶ _کش و دیتاها را با استفاده از اپلیکیشن‌هایی که به صورت اتوماتیک و خودکار این کار را انجام می‌دهند پاک کنید . برای انجام اینکار به ترتیب زیر عمل کنید :

۱ _ برنامه گوگل پلی استور (Google Play) را انتخاب کنید .

۲ _ یکی از برنامه‌هایی که به طور خودکار دیتاها را پاک می‌کنند ، مانند Clean Master انتخاب کنید .

۳ _ روی گزینه‌ی Junk Files ضربه بزنید .

۴ _ سپس گوشی موبایل خود را ری استارت کنید و بررسی کنید که مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در اندروید شما برطرف شده است یا خیر . در بیشتر اوقات این روش مشکل متوقف شدن برنامه‌ ها در گوشی های اندروید را رفع خواهد کرد .  

 

۴ – برای پاک کردن کش از ریکاوری مود استفاده کنید

در ابتدا گوشی خود را خاموش کرده و آن را به حالت Recovery mode ببرید .

۱ _ برای بردن به حالت ریکاوری مود ، دکمه‌های Volume بالا و پاور را به طور همزمان نگه دارید . ( البته این مورد به مدل گوشی بستگی دارد ، برای بعضی از مدل‌ها ، برای رفتن به حالت ریکاوری مود باید دکمه‌ های Volume بالا و Volume پایین و پاور را به صورت همزمان فشار دهید . )

۲ _ پس از رفتن به حالت ریکاوری مود گزینه‌های زیادی ظاهر می‌شود . برای حرکت کردن در بین گزینه‌ها از کلیدهای Volume بالا و پایین و برای انتخاب یک گزینه از دکمه Power استفاده کنید . )

۳ _ روی گزینه Wipe Cache Patition ضربه بزنید . به این ترتیب پاک شدن کش گوشی شما آغاز می‌شود .

۴ _ پس از اینکه مرحله قبل کامل شد یه پیام به شما نشان داده می‌شود . سپس گزینه reboot system را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا گوشی‌تان reboot شود .

با انجام اینکار کش گوشی شما پاک می‌شود . البته این کار ممکن است موجب پاک شدن داده‌های ذخیره شده برنامه مثل داده‌های بازی و غیره شود .

 

۵ _ بررسی ارتباط اینترنت

اپ‌هایی که برای فعالیت متکی به اینترنت هستند ، در صورت مشکل داشتن ارتباط اینترنت ممکن است دچار مشکل شوند . به همین خاطر در چنین شرایطی باید کیفیت ارتباط اینترنت را هم بررسی کنید .

 

۶_ آزاد سازی فضای گوشی

کمبود حافظه داخلی گوشی می‌تواند مشکلات زیادی را برای فعالیت اپ‌ها ایجاد کند . بنابراین اگر فضای ذخیره‌سازی گوشی شما پر شده ، بهتر است اپ‌های غیرضروری و فایل‌ های بزرگ را پاک کنید و اگر هم از کارت حافظه microSD پشتیبانی می‌کند ، بخشی از داده‌ها را به آن منتقل کنید .

 

۷ _ گوشی خود را ریست فکتوری کنید 

آخرین راهکاری که برای برطرف شدن مشکل متوقف شدن برنامه ها در اندروید گوشی پیشنهاد می‌کنیم ، بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه یا ریست فکتوری می‌باشد . با انجام ریست فکتوری گوشی تمام اطلاعات گوشی پاک می‌شود ، بنابراین باید از قبل از اطلاعات گوشی خود یک نسخه بک آپ تهیه کنید .

برای انجام ریست فکتوری گوشی اندروید مراحل زیر را طی کنید :
۱ – وارد بخش تنظیمات گوشی خود شوید .

۲ – به قسمت پایین اسکرول رفته و روی گزینه Backup & reset ضربه بزنید .

۳ – با انتخاب این گزینه چند گزینه برای شما ظاهر می‌شود .

۴ – گزینه Factory Data reset را انتخاب کنید .

 

جمع بندی نهایی
در این مقاله سعی کردیم شما را با مشکل متوقف شدن برنامه ها در اندروید آشنا کنیم و روش های اصولی و کاربردی برای رفع این مشکل را به شما آموزش دهیم . در صورتی که با کمک این مقاله نتوانستید مشکل موبایل را رفع کنید ، و به نتیجه مورد نظر نرسیدید با کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ تماس حاصل فرمایید .
همراه رایانه سایتی است بزای رفع اختلالات نرم افزاری و سخت افزاری و مشکلات دیگر ، کافی است در سایت همراه رایانه مشکل خود را سرچ کنید .