پشتیبانی سامانه همتا تلفنی

              

برای اطلاعات بیشتر درباره ی پشتیبانی سامانه همتا تلفنی، باشماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ ،بدون کد و پیش شماره از طریق تلفن ثابت (تماس از طریق موبایل امکان پذیر نمی باشد) تماس بگیرید و با کارشناسان به صورت شبانه روزی در همراه رایانه حضور دارند، در ارتباط باشید .

کاربران عزیز اگر که به تلفن ثابت دسترسی ندارید با لمس و مطالعه مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه، به راحتی از طریق موبایل با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط بوده و جواب سوالات متنوع خود را دریافت کنید.

چند سالی است که سامانه همتا شروع به کار کرده و کاربران از طریق سامانه همتا گوشی خود را ریجستری می کنند. زمانی که موبایل جدید خریداری می کنید و سیم کارت داخل آن قرار می دهید، حتما قبل از استفاده باید گوشی ریجستری شود.

صد درصد کاربرانی که با مشکل رجیستر گوشی سامسونگ مواجه شده اند، نیاز به یک تیم قدر جهت دریافت راهنمایی و مشاوره دارند که می توانند روی همراه رایانه حساب ویژه باز کنند. کافی ست مطلب مشکل رجیستر نشدن گوشی سامسونگ را لمس کنید.

همچنین اگر از گوشی برند هواوی استفاده می کنیدو برای رجیستر کردن آن به مشکل خوردید با مطالعه مطلب مشکل رجیستر نشدن گوشی هواوی به راحتی در کمترین زمان ممکن مشکل خود را حل نمایید.

چنانچه شما خارج از کشور اقدام به خرید گوشی کرده اید و می خواهید آن را در ایران هم استفاده کنید و یا اگر شما گوشی دست دوم خریده اید همچنین قصد دارید مالکیت گوشی خود را به فرد دیگر انتقال دهید، کافیست وارد سایت سامانه همتا شوید. 

برای اطلاعات بیشتر درمورد پشتیبانی سامانه همتا تلفنی در انتها با ما همراه باشید.

 

آموزش ریجستری سامانه همتا

ما در این قسمت از مطلب قصد داریم نحوه ریجستری کردن در سامانه همتا را به شما عزیزان آموزش دهیم. برای آموزش بیشتر این مطلب را تا انتها مطالعه کنید.

ریجستری کردن موبایل سه روش وجود دارد، جهت ثبت تلفن همراه کافیست یکی از روش های زیر را به دلخواه انتخاب کنید.

۱-ورود به وب سایت همتا

برای ریجستر کردن تلفن همراه ابتدا باید وارد سایت به ادرس hamta.ntsw.ir شوید. پس از وارد شد صفحه ای مشاهده می کنید که در آن فیلد های  شماره موبایل و یا کد ملی  نمایش داده شده است. چنانچه در سامانه همتا قبلا ثبت نام نکرده اید ابتدا روی کلمه ثبت نام که در پایین صفحه وجود دارد کلیک کنید. با کلیک روی گزینه ثبت نام وارد صفحه ای می شوید، در این صفحه شماره موبایلی که قصد دارید ریجستری کنید را یاداشت کنید.

پس از ثبت نام وارد سایت خدمات همتا میشوید. در پنل کناری سایت روی گزینه فعال سازی تلفن همراه ضربه بزنید. در این صفحه اطلاعاتی همچون تلفن همراه ، شماره IMEI گوشی و کد فعال سازی همتا به شما عزیزان نمایش داده میشکد و با وارد کردن اطلاعات روی گزینه فعال سازی میزنید. اکنون تلفن همراه شما ریجستری شدا است.

 

۲-نرم افزار همتا

برای ریجستری کردن تلفن همراه از طریق نرم افزار ابتدا باید اپلیکیشن سامانه همتا را دانلود و نصب کنید.
بعد از نصب برنامه وارد آن میشوید و با کلیک روی گزینه فعال سازی وارد مرحله ثبت تلفن همراه میشوید. در این صفحه با وارد کردن تلفن همراه خریدار و تکرار تلفن همراه و همچینن وارد کردن IMEI سپس کدی به سیمکارت ارسال میشود.
با پر کردن فیلد های این صفحه روی گزینه فعال سازی کلیک کنید. با انجام این کار تلفن همراه شما ریجستری میشود.

 

۳-USSD 

در این قسمت شما می توانید با شماره گیری کد *۷۷۷۷*۲# خیلی راحت تلفن همراه خورد را ریجستری کنید. پس از شماگیری کد شناسه ۱۵ رقمی IMEI دستگاه خورد را وارد کنید. سپس شماره سیمکارت خود را وارد نموده و بعد کد فعال سازی را در صفحه بعد یاداشت نمایید.

 

آموزش انتقال مالکیت سامانه همتا

گاهی اوقات ممکن است شما بخواهید گوشی دست دوم خریداری یا بفروشید. در این موقعیت ابتدا شما باید مالکیت تلفن همراه خود را به شخص دیگر انتقال دهید. حال در این مطلب با ما همراه باشید تا مراحل انتقال مالیک در سامانه همتا را به شما آموزش دهیم.

پس از ورود به سامانه همتا روی گزینه مدیریت دستگاها کلیک کنید. اکنون در صفحه نمایش داده شده روی گزینه انتقال مالکیت ضربه بزنید. کاربران عزیز توجه داشته باشید که در این صفحه انتقال مالک حتما باید شماره تلفن شخصی که قراره از آن موبایل استفاده کنه وارد کنید. پس از یاداشت کردن شماره موبایل روی گزینه انتقال مالکیت کلیک کنید. اکنون انتقال مالیکت با موفقیت انجام تایید می شود.

 

پشتیبانی سامانه همتا چیست؟

سامانه همتا مخفف (سامانه هوشمند مدیریت تجهیزات ارتباطی) است. سامانه همتا در واقعه مجری طرح ریجستری از طرف وزارت ارتباطات در کشور ایران است.

هدف سامانه همتا جلوگیری از قاچاق و دزدی موبایل است زیرا زمانی که گوشی شما گم یا دزیده شده باشد، گوشی در هرجای کشور باشد با ثبت مشخصات موبایل، هر شخصی سیمکارت داخل گوشی های دزدی یا گمشده قرار دهد، سامانه همتا سریعا متوجه این عمل می شوند و آن را ردیابی می کنند.

این مسئله برای گوشی های شیائومی نیز صدق می کند! اگر در رجیستری کردن هر یک از مدل های برند شیائومی به مشکل خوردید نیم نگاهی به پست مشکل رجیستر نشدن گوشی شیائومی بی اندازید چرا که بهترین راه حل برای شماست.

این طرح ریجستر در قانون ثبت شد، یعنی تمام کاربرانی که اقدام به خرید گوشی نو کرده اند، موظف هستند مالکیت گوشی و یک سیمکارت را در همتا ثبت کنند. توجه داشته باشید که حتما باید کد فعال سازی را از فروشنده موبایل دریافت کنید.

اگر شما به دنبال راه های ارتباطی با پشتیبانی سامانه همتا میگردید، همراه رایانه در این پست، راه های ارتباطی با پشتیبانی سامانه همتا را به شما آموزش می دهیم.

 

 

راه های ارتباط با پشتیبانی سامانه همتا

آیا رجیستری گوشی اتان غیر فعال شده است و قصد دارید آن را فعالسازی کنید؟ از پست مشکل غیر فعال شدن رجیستری گوشی بازدید کنید.

همانطور که میدانید هر سامانه یک یا چند راه ارتباطی برای کاربران قرار داده اند. پشتیبانی سامانه همتا نیز چند راه ارتباطی دارد که در موارد زیر ذکر شده است.

۱- درگاه ارتباطی سامانه

mailto:admin.@ntsw.ir

۲- شماره تماس

برای تماس با پشتیبانی سامانه همتا شماره ۱۲۴

۳- شبکه های اجتماعی

گپ : hamta_ntsw@ 

سروش : کانال hamta_ntsw@    

اینستا گرام : hamta_ntsw@   

تلگرام : hamta_ntsw@   

۴- وب سایت

Hamtainfo.ntsw.ir

 

 

مراحلی که باید هنگام خرید گوشی انجام دهید

این مراحل الزامیست ابتدا باید این مراحل را طی کنید که یک زمانی به مشکل مواجه نشوید.

برای خرید گوشی فرقی نمی کند که کارکرده باشد یا نو، در نهایت مراحل زیر را طی کنید. 

۱- استعلام گوشی

برای استعلام گرفتن گوشی دو راه وجود دارد، راه اول کافیست کد IMEI که روی جعبه گوشی قرار دارد در سایت سامانه همتا وارد کنید. راه دوم با شماره گیری *۷۷۷۷# تماس برقرار کنید و کد IMEI را وارد کنید.

 

۲- بررسی یکسات بودن کد IMEI روی جعبه گوشی  و کد IMEI داخل گوشی

برای اینکه مطمئن شوید کد IMEI روی جعبه با کد گوشی شما یکسان است، شماره #۰۶#* تماس بگیرید تا کد IMEI گوشی خود را مشاهده کنید. اگه کد یکسان نبود به هیچ عنوان آن گوشی را خریداری نکنید.

 

۳-فعال سازی سیمکارت

اکنون که از اصالت گوشی اطمینان حاصل کردید، به کمک فروشنده کد فعال سازی روی جعبه و یا کارت گارانتی گوشی را فعال کنید.

 

۴- دریافت فاکتور معتبر

زمانی که درستی این مراحل را طی کردید در مرحله اخر حتما یک فاکتور معتبر با دارای مهر فروشگاه و حتی کد IMEI در فاکتور ذکر شود زیرا اگه گوشی مشکل داشت از طریق این فاکتور می توانید پیگیری کنید.

 

مراحل هنگام خرید گوشی کارکرده ( دست دوم )

۱- بازگرداندن موبایل به تظیمات کارخانه

زمانی که شما گوشی دست دوم خریداری میکنید حتما دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازگردانید تا همه اطلاعات فرد قبلی پاک شود و شما بتوانید به راحتی و بدون مشکل از آن استفاده کنید . دلیل دیگری که حتما باید گوشی دست دوم را به تنظیمات کارخانه برگردانید این است که، باعث می شود اگر کد IMEI تقلبی از قبل در این گوشی ذخیره کرده باشند سپس بعد از تنظیمات کارخانه تمامی کدهای تقلبی IMEI پاک خواهند شد. با شماره گیری #۰۶#* تماس بگیرید که کد IMEI اصلی به شما نشان دهد.

۲- استعلام اصالت

حال دگر فرقی ندارد گوشی که خریداری میکنید نو باشد یا دست دوم، استعلام اصالت برای هر دو الزامی ست و حتما باید از IMEI استعلام بگیرید.

۳- انتقال مالکیت گوشی کارکرده

اگر در مرحله قبل متوجه شدید گوشی شما اصل است ابتدا با کمک فروشنده از طریق سامانه همتا فرایند انتقال مالکیت را انجام دهید.

۴- فعال سازی سیمکارت

حال بعد از انتقال مالکیت یک پیامک HANTA دریافت میکنید، که در این پیام کد فعال سازی را برای شما ارسال کرده است. چک کنید که کد IEMI با کد IEMI پیامک یکسان باشد.

چنانچه به مشکل نصب نشدن گوشی در سامانه همتا داشتید کافیست به صفحه مشکل نصب نشدن گوشی در همتا مراجعه کنید و از علت مشکل گوشی جویا شوید.

 

 

 در پایان 

در این پست از همراه رایانه سامانه همتا چیست ، راه های ارتباطی با پشتیبانی سامانه همتا تلفنی و مراحلی که باید هنگام خرید گوشی انجام دهید را آموختید . همراه رایانه به صورت کامل راجب پشتیبانی سامانه همتا تلفنی توضیح داده است.

چنانچه مشکل یا سوال راجب پشتیبانی سامانه همتا داشتید می توانید شماره 9099070345 بدون کد و پیش شماره فقط با تلفن ثابت تماس بگیرید تا کارشناسان همراه رایانه شما را راهنمایی کنند.