حل مشکل رومینگ همراه اول

              

برای حل مشکل رومینگ همراه اول، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵، بدون کد و پیش شماره از طریق تلفن ثابت ( تماس از طریق موبایل امکان پذیر نمی باشد ) تماس بگیرید و با کارشناسان به صورت شبانه روزی در همراه رایانه در ارتباط باشید.

کاربرانی که به تلفن ثابت دسترسی ندارند با لمس و مطالعه مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه ، به راحتی میتوانند از طریق موبایل با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط بوده و پاسخ سوالات خود را در رابطه با مشکل رومینگ همراه اول دریافت کنند.

 

رومینگ یکی از مهم‌ترین خدمات همراه اول است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا در مناطقی که تحت پوشش همراه اول نیستند، از طریق اپراتورهای دیگر به شبکه متصل شوند. این ویژگی برای افرادی که به سفرهای داخلی یا خارج از کشور می‌روند، بسیار حیاتی است.

اما گاهی کاربران متوجه می‌شوند که رومینگ سیم‌کارت آن‌ها کار نمی‌کند. ممکن است نتوانند تماس برقرار کنند، پیامک ارسال کنند یا به اینترنت همراه دسترسی داشته باشند. این مشکل می‌تواند ناشی از تنظیمات اشتباه، مشکلات نرم‌افزاری گوشی، عدم پوشش شبکه، اختلالات اپراتور یا حتی محدودیت‌های حساب کاربری باشد.

در این مقاله، تمامی دلایل کار نکردن رومینگ همراه اول را بررسی می‌کنیم و راه‌حل‌های قطعی برای رفع این مشکل ارائه می‌دهیم. همچنین، درصورتی‌که موفق به حل مشکل نشدید، می‌توانید از پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته همراه رایانه کمک بگیرید.

 

چرا رومینگ همراه اول کار نمی‌کند؟

 

اگر رومینگ سیم‌کارت همراه اول شما فعال نیست یا کار نمی‌کند، ممکن است دلایل مختلفی داشته باشد. این دلایل می‌توانند به تنظیمات گوشی، اختلالات شبکه‌ای، مشکلات سیم‌کارت یا محدودیت‌های اپراتور مربوط باشند.

مهم‌ترین دلایل فعال نشدن رومینگ همراه اول 

کار‌نکردن رومینگ همراه اول می‌تواند علت‌های مختلفی داشته باشد. در ادامه مطلب ۷ مورد از این عوامل را بررسی می کنیم. با ما همراه باشید.

 

۱. غیرفعال بودن تنظیمات رومینگ در گوشی

 اگر گزینه رومینگ در تنظیمات گوشی غیرفعال باشد، سیم‌کارت نمی‌تواند از آنتن سایر اپراتورها استفاده کند.

۲. عدم پوشش شبکه رومینگ در منطقه موردنظر

 ممکن است همراه اول در منطقه‌ای که هستید، خدمات رومینگ ارائه ندهد.

۳. تمام شدن شارژ (در سیم‌کارت‌های اعتباری) 

برای استفاده از رومینگ، باید اعتبار کافی داشته باشید.

۴. اختلالات موقتی در شبکه همراه اول یا اپراتور میزبان 

ممکن است شبکه رومینگ دچار مشکل شده باشد.

۵. عدم به‌روزرسانی تنظیمات شبکه گوشی 

تنظیمات اشتباه یا قدیمی شبکه ممکن است باعث عدم دسترسی به رومینگ شود.

۶. عدم هماهنگی همراه اول با اپراتورهای دیگر (در سفرهای خارجی) 

ممکن است همراه اول در کشور مقصد، با اپراتور خاصی قرارداد نداشته باشد.

۷. مشکلات سیم‌کارت یا قطع بودن خدمات رومینگ 

ممکن است سیم‌کارت مشکل داشته باشد یا رومینگ برای خط شما غیرفعال شده باشد.

روش‌های حل مشکل رومینگ همراه اول

اگر رومینگ همراه اول شما فعال نمی‌شود، این مشکل می‌تواند از تنظیمات گوشی، اختلالات شبکه یا کمبود اعتبار سیم‌کارت باشد. خوشبختانه، با چند راهکار ساده می‌توان این مشکل را برطرف کرد. در ادامه، بهترین روش‌های حل مشکل رومینگ همراه اول را بررسی می‌کنیم.

 

۱. بررسی و فعال‌سازی تنظیمات رومینگ در گوشی

گاهی اوقات، فعال نبودن گزینه رومینگ در تنظیمات گوشی باعث می‌شود که سیم‌کارت نتواند از خدمات رومینگ استفاده کند. برای رفع این مشکل، باید مطمئن شوید که رومینگ فعال است.

✅ مراحل فعال‌سازی رومینگ در گوشی:

۱. وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.

۲. به قسمت اتصالات (Connections) یا شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید.

۳. گزینه داده‌های رومینگ (Data Roaming) را فعال کنید.

۴. سپس، گوشی را یک‌بار خاموش و روشن کنید و وضعیت رومینگ را بررسی کنید.

❌ اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکل دارید، به روش‌های بعدی مراجعه کنید.

 

۲. انتخاب دستی اپراتور میزبان

گاهی اوقات، گوشی به‌طور خودکار نمی‌تواند به شبکه رومینگ متصل شود. در این شرایط، باید اپراتور میزبان را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

✅ مراحل انتخاب دستی شبکه رومینگ:

۱. وارد تنظیمات (Settings) شوید.

۲. به بخش اتصالات (Connections) → شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید.

۳. گزینه انتخاب خودکار شبکه (Automatic Network Selection) را خاموش کنید.

۴. گزینه جستجوی شبکه (Search Networks) را انتخاب کنید و منتظر بمانید.

۵. لیستی از شبکه‌های موجود نمایش داده می‌شود. یکی از اپراتورهای طرف قرارداد همراه اول را انتخاب کنید.

۶. پس از انتخاب اپراتور، گوشی را خاموش و روشن کنید.

 

۳. بررسی وضعیت اعتبار و بسته‌های رومینگ

در سیم‌کارت‌های اعتباری، برای استفاده از رومینگ، باید شارژ کافی داشته باشید. اگر موجودی حساب شما کم باشد، ممکن است نتوانید از خدمات رومینگ استفاده کنید.

✅ مراحل بررسی اعتبار سیم‌کارت:

۱. کد #۱۴۰*۱۱ را شماره‌گیری کنید تا میزان شارژ خود را بررسی کنید.

۲. در صورت کمبود شارژ، از روش‌های زیر سیم‌کارت خود را شارژ کنید:

– وارد کردن کد #۱۴۱*کد شارژ#
– خرید شارژ از اپلیکیشن‌های بانکی یا همراه من
– استفاده از کارت‌های شارژ فیزیکی

 

۴. بررسی اختلالات شبکه‌ای و تغییر نوع شبکه (3G/4G/5G)

گاهی اوقات، مشکل رومینگ همراه اول به دلیل اختلالات شبکه‌ای رخ می‌دهد. تغییر نوع شبکه ممکن است به حل این مشکل کمک کند.

✅ مراحل تغییر نوع شبکه:

۱. وارد تنظیمات (Settings) شوید.

۲. به بخش اتصالات (Connections) → شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید.

۳. گزینه حالت شبکه (Preferred Network Type) را انتخاب کنید.

۴. نوع شبکه را روی 3G یا 4G قرار دهید.

۵. گوشی را خاموش و روشن کنید و مجدداً امتحان کنید.

سوالات متداول درباره رومینگ همراه اول

در این بخش، به رایج‌ترین سوالات کاربران درباره رومینگ همراه اول پاسخ داده‌ایم. اگر پاسخ سوال خود را پیدا نکردید، می‌توانید با پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته همراه رایانه تماس بگیرید.

 

۱. چرا رومینگ همراه اول من فعال نمی‌شود؟

رومینگ ممکن است به دلایل زیر فعال نشود:

– غیرفعال بودن گزینه رومینگ در تنظیمات گوشی

– عدم هماهنگی همراه اول با اپراتورهای مقصد (در سفرهای خارجی)

– تمام شدن شارژ سیم‌کارت اعتباری

– اختلالات موقتی در شبکه همراه اول یا اپراتور میزبان

✅ راه‌حل:

۱. تنظیمات رومینگ را در گوشی فعال کنید.

۲. اپراتور میزبان را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

۳. کد #۱۴۰*۱۱ را شماره‌گیری کنید و از وجود شارژ کافی اطمینان حاصل کنید.

۴. گوشی را خاموش و روشن کنید و دوباره امتحان کنید.

 

۲. چگونه رومینگ همراه اول را فعال کنم؟

✅ فعال‌سازی رومینگ داخلی و بین‌المللی:

۱. وارد تنظیمات (Settings) گوشی شوید.

۲. به بخش اتصالات (Connections) → شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید.

۳. گزینه داده‌های رومینگ (Data Roaming) را روشن کنید.

۴. گوشی را خاموش و روشن کنید.

❌ اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی همراه اول تماس بگیرید.

 

۳. چگونه بفهمم که رومینگ من فعال شده است؟

✅ برای بررسی وضعیت رومینگ:

۱. در نوار وضعیت گوشی، علامت R یا Roaming را بررسی کنید.

۲. از طریق کد #۱۴۰*۱۱ بررسی کنید که آیا بسته رومینگ شما فعال است یا نه.

۳. یک تماس آزمایشی بگیرید یا از طریق اینترنت همراه، صفحه‌ای را باز کنید.

 

۴. چرا هنگام سفر خارجی نمی‌توانم تماس بگیرم؟

دلایل این مشکل می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

– عدم هماهنگی اپراتور میزبان با همراه اول

– کمبود شارژ در سیم‌کارت‌های اعتباری

– تنظیمات نادرست شبکه گوشی

✅ راه‌حل:

۱. اپراتور میزبان را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

۲. از کد #۱۴۰*۱۱ برای بررسی میزان اعتبار سیم‌کارت استفاده کنید.

۳. گوشی را روی حالت پرواز (Airplane Mode) بگذارید و بعد از چند دقیقه خاموش کنید.

 

۵. چرا اینترنت رومینگ همراه اول کار نمی‌کند؟

ممکن است مشکل از تنظیمات APN، بسته اینترنتی، یا محدودیت‌های اپراتور میزبان باشد.

✅ راه‌حل:

۱. تنظیمات APN را بررسی کنید و مقدار mcinet را وارد کنید.

۲. گوشی را خاموش و روشن کنید.

۳. کد #۱۴۰*۱۱ را شماره‌گیری کنید و از وجود بسته رومینگ اطمینان حاصل کنید.

 

۶. هزینه استفاده از رومینگ همراه اول چقدر است؟

✅ برای مشاهده تعرفه‌های رومینگ:

۱. به وب‌سایت رسمی همراه اول مراجعه کنید.

۲. کد #۱۴۰*۱ را شماره‌گیری کنید.

۳. با پشتیبانی همراه اول (۹۹۹۰) تماس بگیرید.

 

۷. چگونه رومینگ را غیرفعال کنم؟

✅ برای غیرفعال کردن رومینگ:

۱. وارد تنظیمات گوشی شوید.

۲. به بخش شبکه‌های موبایل (Mobile Networks) بروید.

۳. گزینه داده‌های رومینگ (Data Roaming) را خاموش کنید.

 

۸. اگر مشکل رومینگ حل نشد، چه کنم؟

✅ اگر مشکل شما حل نشد، می‌توانید با پشتیبانی همراه اول یا همراه رایانه تماس بگیرید:

📞 پشتیبانی همراه اول:
– شماره ۹۹۹۰ (از سیم‌کارت همراه اول)
– شماره ۰۹۱۲۹۹۹۹۰۰۰ (از سایر خطوط)

📞 پشتیبانی تلفنی ۲۴ ساعته همراه رایانه:
– تماس فقط از طریق تلفن ثابت: ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵

 

جمع‌بندی

مشکل فعال نشدن رومینگ همراه اول ممکن است به دلایل مختلفی مانند تنظیمات اشتباه، کمبود اعتبار، اختلالات شبکه، مشکلات سیم‌کارت یا ناسازگاری با اپراتور میزبان رخ دهد.

✅ برای حل این مشکل:

۱. تنظیمات رومینگ را در گوشی فعال کنید.

۲. اپراتور میزبان را به‌صورت دستی انتخاب کنید.

۳. اعتبار سیم‌کارت خود را بررسی کرده و در صورت لزوم شارژ کنید.

۴. نوع شبکه (3G/4G/5G) را تغییر دهید و گوشی را مجدداً راه‌اندازی کنید.

 

📌 اگر مشکل شما همچنان باقی ماند، با پشتیبانی همراه رایانه تماس بگیرید: ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ (فقط از تلفن ثابت)