اگر با مشکل تاچ گوشی مواجه شده اید ، میتوانید برای رفع این مشکل با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره و با تلفن ثابت (تماس از طریق تلفن همراه امکان پذیر نمیباشد) تماس بر قرار نمایید تا به کمک همراه رایانه مشکل خود را حل کنید .
اگر به تلفن ثابت دسترسی نداشتید ، از سامانه شارژی همراه رایانه استفاده کنید . برای انجام این کار میتوانید مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه را مطالعه کنید .
در این مطلب تمام راهکارهای ارتباط با کارشناسان همراه رایانه برای شما بیان شده است .
مشاورین همراه رایانه در هفت روز هفته و به صورت ۲۴ ساعت شبانه روز آماده پاسخگویی به سوالات نرم‌افزاری و سخت افزاری شما می‌باشد .
مشکل تاچ گوشی ، یکی از آزاردهنده ترین مشکلات گوشی های هوشمند می باشد ، که به صورت کار نکردن گوشی ، هنگ کردن گوشی ، کند شدن و کار نکردن قسمتی از تاچ گوشی دیده میشود . زمانی که تاچ گوشی کار نمی کند هیچ فرمان لمسی را نمی توان به تلفن همراه منتقل کرد و به نوعی تلفن همراه شما بلا استفاده می شود .
مشکل تاچ گوشی دلایل مختلفی دارد . با این که مشکل صفحه لمسی ، آزار دهنده است اما همیشه نیاز به تعمیرات جدی ندارد و گاهی اوقات با راهکار های بسیار ساده به راحتی رفع می شود .
به طور کلی تاچ اسکرین گوشی به دو دلیل سخت افزاری و نرم افزاری دچار مشکل می شود . تیم کارشناسان همراه رایانه در ادامه ،دلایل نشانه ها و راهکارهای رفع این مشکل را مورد بررسی قرار داده اند .
۶ دلیل رایج مشکل تاچ گوشی
علت های مختلفی میتواند باعث بروز مشکل هنگ کردن تاچ گوشی شوند که همراه رایانه ۶ علت رایج آن را برای شما مورد بررسی قرار داده است که در ادامه به شرح هر یک از انها می پردازیم .
۶ دلیل رایج مشکل تاچ گوشی
۱ – ضربه خوردن گوشی
اگر روی ال سی دی تلفن همراه شما شکستگی ایجاد شده و تاچ گوشی کار نمی کند، به احتمال زیاد ضربه باعث خرابی ال سی دی گوشی و از کار افتادن تاچ گوشی شده است .
۲ – فشار وارد شدن به گوشی
فشار وارد کردن زیاد به گوشی نیز می تواند مانند ضربه به ال سی دی و تاچ اسکرین گوشی آسیب برساند و باعث خرابی شود .
۳ – ویروسی شدن گوشی
ویروسی شدن گوشی یکی از دلایل نرم افزاری خرابی صفحه لمسی گوشی است .
۴ – پاره شدن فلت تاچ
اگر فردی بی تجربه گوشی شما را باز کند ، ممکن است اشتباها به فلت تاچ و ال سی دی گوشی شما آسیب وارد کند و باعث پاره شدن فلت تاچ شود . در این صورت تاچ گوشی شما کار نخواهد کرد .
۵ – نصب برنامه های ناسازگار
نصب برنامه های ناسازگار آسیب های زیادی را به گوشی وارد می کند یکی از این آسیب ها کار نکردن تاچ گوشی است .
۶ – مشکل تاچ گوشی هنگام شارژ
گاهی اوقات وقتی گوشی را به شارژ می زنیم تاچ آن کار نمی کند یا دچار مشکل لمس خود بخودی صفحه نمایش می شود . عموما این مشکل برای افرادی پیش می آید که از شارژر غیر استاندارد استفاده می کنند .
معمولا عوض کردن شارژر و استفاده از شارژر اورجینال سامسونگ یا زدن شارژر به یک پریز برق دیگر این مشکل را حل می کند . اگر مشکل شما ادامه پیدا کرد ، می توانید با مشاوران همراه رایانه تماس برقرار نمایید .
۴ مورد از راه حل های مشکل تاچ گوشی
۴ مورد از راه حل های مشکل تاچ گوشی
راهکار های متنوعی برای رفع مشکل تاچ گوشی وجود دارد که تیم کارشناسان همراه رایانه ۴ مورد از رایج ترین آن ها را مورد بررسی قرار داده اند .
۱ – گوشی را ری استارت کنید
اگر گوشی دکمه پاور دارد آن را فشار دهید و نگه دارید و سپس گزینه Restart را انتخاب کنید .
۲ – گوشی را آپدیت کنید
به روز نبودن نرم افزار گوشی باعث ایجاد مشکلاتی در عملکرد آن می شود بنابراین همیشه بهتر است از آپدیت بودن گوشی خود مطمئن شوید .
- تنظیمات گوشی را باز کنید
- وارد قسمت Software update شوید
- روی گزینه Download and install بزنید
- اگر برای گوشی شما آپدیت آمده باشد می توانید یکی از سه گزینه همین الان نصب شود ، برای نصب تاریخ و زمان مشخص شود و بعدا نصب شود یکی را انتخاب کرده و گوشی خود را به روز کنید .
۳ – حساسیت تاچ گوشی را غیر فعال کنید
اگر حساسیت تاچ گوشی خود را فعال کردید ، ممکن است که زیاد بودن این حساسیت باعث شود که تاچ گوشی به خوبی کار نکند .
۴ – گوشی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید
آخرین راه حل برای مشکل تاچ گوشی ، ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه است . ریست فکتوری یا بازگشت به تنظیمات کارخانه همه اطلاعات و تنظیمات گوشی را حذف می کند . بنابراین قبل از اقدام به ریست فکتوری ، حتما از اطلاعات مهمی که روی گوشی ذخیره کردید یک نسخه تهیه کنید .
روش عیب یابی تاچ اسکرین از طریق کد تست
روش عیب یابی تاچ اسکرین از طریق کد تست
یکی از روش های آسان عیب یابی تاچ اسکرین، استفاده از کد تست تاچ گوشی است. با شماره گیری کد مخفی تست گوشی می توانید قسمت های مختلف آن را تست کنید و ببینید سالم هستند یا خیر .
استفاده از کد تست سلامت گوشی علت خرابی گوشی را به شما نمی گوید اما می تواند به شما نشان دهد که آیا تاچ اسکرین گوشی شما ایراد پیدا کرده یا نه و اگر ایراد دارد، این ایراد مربوط به قسمت های خاصی از تاچ اسکرین است یا کل آن درگیر شده . هر گوشی کد تست سلامت مخصوص به خود را دارد .
کد تست سلامت گوشی سامسونگ : #*۰#*
کد تست سلامت گوشی شیائومی : *#*#۲۶۶۴#*#*
کد تست سلامت گوشی هواوی : *۲۸۴۶##*
سخن پایانی
گاهی ممکن است خراب شدن تاچ گوشی سامسونگ به دلیل وجود باگ‌ها یا مشکلات نرم افزاری باشد. با انجام یک ریست یا ریست فکتوری ، میتوانید وجود مشکلات نرم افزاری را بررسی کنید . اگر مشکل شما با ریست یا ریست فکتوری کردن حل نشد ، و چنانچه تمام راهکار های ذکر شده را مورد بررسی قرار دادید و به نتیجه مورد نظر نرسیدید با کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته به شماره ۹۰۹۹۰۷۳۴۵ تماس حاصل فرمایید .
همراه رایانه سایتی است برای رفع اختلالات نرم افزاری و سخت افزاری شما برای حل مشکلات دیگر ، کافی است در سایت همراه رایانه مشکل خود را سرچ کنید .
