واتساپ تجاری چیست و امکانات واتساپ تجاری

              

این مقاله در زمینه واتساپ تجاری چیست و امکانات واتساپ تجاری است . برای اطلاعات بیشتر با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره و با تلفن ثابت تماس بگیرید .

چنانچه دسترسی به تلفن ثابت نداشتید با می توانید از سامانه شارژی همراه رایانه استفاده کنید . برای استفاده از این سامانه لازم است تا مقاله تماس با مشاورین همراه رایانه را مطالعه کنید .

برای ارتباط با پشتیبانی می توانید پستی همرا هرایانه طراحی کرده را مشاهده کنید در این پست تمامی راه های ارتباطی با پشتیبانی را نیز شرح داده ایم عنوان مقاله پشتیبانی واتساپ است .

در ادامه قصد داریم تا واتساپ تجاری به شما عزیزان معرفی کنیم پس تا آخر مطلب با همراه باشید .

 

واتساپ تجاری چیست ؟

 

واتساپ تجاری (WhatsApp Business) یک نسخه ویژه و تخصصی از اپلیکیشن پیام‌رسان محبوب واتساپ است که به‌صورت اختصاصی برای کسب‌وکارها طراحی شده است . این برنامه به شرکت‌ها و برندها اجازه می‌دهد تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند ، از خدمات بهتری برخوردار شوند و مدیریت تعاملات را به روشی کارآمدتر انجام دهند .

واتساپ تجاری در واقع یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارها است که به آنها کمک می‌کند تا با مشتریان خود از طریق همان پلتفرمی که همگان با آن آشنایی دارند در ارتباط باشند . با استفاده از این برنامه، شرکت‌ها می‌توانند پروفایل تجاری خود را ایجاد کرده، کاتالوگ محصولات را به نمایش بگذارند و از امکانات پیشرفته مانند پاسخ‌های خودکار و هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مشتری بهره ببرند .

 

امید وارم با مطلب فوق واتساپ تجاری چیست ؟ با واتساپ تجاری آشنا شده باشید . حال در ادامه می خواهیم تمامی امکانات واتساپ تجاری را برایتان شرح دهیم .

 

امکانات واتساپ تجاری

 

واتساپ تجاری دارای ویژگی‌های متعددی است که آن را از نسخه معمولی واتساپ متمایز می‌کند. برخی از مهمترین ویژگی‌های این برنامه عبارتند از :

پروفایل تجاری

شرکت‌ها می‌توانند یک پروفایل تجاری ایجاد کنند که شامل نام تجاری ، آدرس وب‌سایت ، شماره تلفن و توضیحات درباره کسب‌وکار است .

پاسخ های خودکار

با استفاده از پاسخ های از پیش تعیین شده ، می توانید به سوالات متداول مشتریان به صورت خودکار پاسخ دهید .

برچسب گذاری مخاطبین

 با برچسب گذاری مخاطبین، می توانید آنها را دسته بندی کرده و پیام های هدفمند برای هر گروه ارسال کنید .

کاتالوگ محصولات

شما می توانید کاتالوگی از محصولات یا خدمات خود را در واتساپ تجاری ایجاد کرده و به راحتی آن را با مشتریان به اشتراک بگذارید .

پیام های گروهی

 با قابلیت ارسال پیام گروهی ، می توانید یک پیام را به طور همزمان برای چندین گروه از مخاطبین ارسال کنید .

آمار و گزارشات

 واتساپ تجاری به شما امکان دسترسی به آمار و گزارشات مختلف مانند تعداد پیام های ارسالی ، دریافتی و… را می دهد .

یکپارچه سازی با سیستم های دیگر

 شما می توانید واتساپ تجاری را با سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا سایر ابزارهای کسب و کار یکپارچه کنید .

زیرساخت ابری و امنیت

 واتساپ تجاری از زیرساخت ابری متا بهره می برد و از رمزگذاری پیشرفته برای امنیت داده ها استفاده می کند .

 

استفاده از واتساپ تجاری مزایای خاص خودش را دارد که به آن اشاره خواهیم کرد .

 

مزایای استفاده از واتساپ تجاری

 

استفاده از واتساپ تجاری می تواند مزایای بسیاری برای کسب و کارها داشته باشد :

تعامل آسان با مشتریان : به لطف پلتفرم آشنا و راحت واتساپ، کسب و کارها می توانند با مشتریان خود ارتباط برقرار کرده و سوالات و نگرانی های آنها را به راحتی پاسخ دهند .

افزایش فروش : با امکانات واتساپ تجاری مانند کاتالوگ محصولات، پشتیبانی آنلاین و ارسال آسان لینک های خرید، فروش کسب و کارها می تواند افزایش یابد .

کاهش هزینه ها : نسبت به کانال های سنتی مانند تلفن یا ایمیل، واتساپ تجاری گزینه ارزان تری برای برقراری ارتباط با مشتریان است .

سازگاری با تلفن های هوشمند : با توجه به گسترش روزافزون استفاده از تلفن های هوشمند، واتساپ تجاری یک راه مناسب برای دسترسی به مشتریان از طریق دستگاه های تلفن همراه است .

 

محدودیت های واتساپ تجاری

 

علاوه بر مزایا، واتساپ تجاری دارای برخی محدودیت ها نیز هست :

ارسال پیام انبوه محدود: واتساپ تجاری محدودیت هایی برای ارسال پیام های انبوه دارد تا از سوء استفاده جلوگیری شود .

عدم پشتیبانی از برخی ویژگی های واتساپ معمولی : برخی ویژگی های موجود در واتساپ معمولی مانند پرداخت داخلی (WhatsApp Pay) در واتساپ تجاری پشتیبانی نمی شوند .

نیاز به تایید حساب کاربری : برای استفاده از برخی امکانات پیشرفته واتساپ تجاری مانند API ، حساب کاربری شما باید توسط متا تایید شود .

 

نتیجه‌گیری

واتساپ تجاری یک ابزار قدرتمند برای کسب‌وکارها است که امکانات متنوعی را برای ارتباط بهتر با مشتریان ، فروش محصولات و ارائه خدمات فراهم می‌کند . با استفاده از این اپلیکیشن ، شرکت‌ها می‌توانند تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خود ایجاد کنند و در نتیجه، فروش و درآمد خود را افزایش دهند .

امکانات واتساپ تجاری مانند نمایه تجاری، فروشگاه آنلاین ، پیام‌های خودکار ، پاسخ‌های سریع ، گفتگوی گروهی ، آمار و گزارش‌گیری ، ارسال پیام انبوه ، پیام‌های تعاملی و جلسات ویدیویی ، این اپلیکیشن را به یک ابزار کارآمد برای کسب‌ وکارهای مختلف تبدیل می‌کند .

با توجه به گسترش استفاده از پیام‌رسان‌های موبایلی و تمایل مشتریان به تعامل از طریق این کانال‌ها ، واتساپ تجاری می‌تواند یک مزیت رقابتی برای شرکت‌ها محسوب شود .  بنابراین ، پیشنهاد می‌شود کسب‌وکارها از این فرصت استفاده کنند و با بهره‌گیری از امکانات واتساپ تجاری، ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند و در نتیجه، موفقیت بیشتری را تجربه کنند .

برای اطلاعات بیشتر می توانید با مرکز مشاوره همراه رایانه در تماس باشید برای تماس و صحبت با کارشناسان مجرب همراه رایانه با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره و با تلفن ثابت تماس بگیرید تا شما عزیزان را راهنمایی کنند .