پشتیبانی تلفنی ایرانسل

              

 اگر می خواهید در مورد پشتیبانی تلفنی ایرانسل بیشتر بدانید، کافیه شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از تلفن ثابت بدون کد(تماس از طریق موبایل امکان پذیر نیست ) تماس بگیرید تا کارشناسهای همراه رایانه خیلی سریع مشکل شما رو برطرف کنند.

در صورتی که به یک خط ثابت دسترسی ندارید، می توانید با لمس مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه آن را مطالعه کنید و راه های ارتباطی از طریق سامانه شارژی می توانید با ما ارتباط برقرار نمایید.

ایرانسل یکی از بزرگ ترین اپراتورهای تلفن همراه در ایران محسوب می شود. شرکت ایرانسل در سال ۱۳۸۴ با همکاری و سرمایه گذاری شرکت ام تی ان آفریقای جنوبی و شرکت گشترش الکترونیک ایران راه اندازی شد. این اپراتور همواره در تلاش است که بهترین و متنوع ترین خدمات را در اختیار مشترکین خود قرار دهد.

همچنین اپراتور ایرانسل پوشش دهی گسترده ای دارد، پشتیبانی ایرانسل یکی از مزایای ویژه این اپراتور است. به این منظور هر کجا که باشید می توانید به خدمات پشتیبانی ایرانسل دسترسی داشته باشید، در ادامه از مقاله همراه رایانه شما را با این خدمات و نحوه ارتباط با پشتیبانی آشنا خواهیم کرد.

 

 

راه های ارتباطی با سامانه پشتیبانی تلفنی ایرانسل

ایرانسل با ارائه خدمات مرتبط با سیم کارت و مودم های اینترنت، به یکی از بهترین اپراتورهای ایران معرفی شده است. بنابراین استفاده کاربران از این خدمات، نیازمند پشتیبانی فعال و پاسخگو می باشد.

به همین دلیل روش هایی برای پشتیبانی تلفنی ایرانسل وجود دارد، که در این مقاله از همراه رایانه به چند نوع از این روشها خواهیم پرداخت.

 

۱. پشتیبانی تلفنی ایرانسل از طریق تماس تلفنی

از ساده ترین و سریعترین روشهای ارتباط با پشتیبانی ایرانسل تماس تلفنی است. در روش تماس تلفنی در مدت زمان کوتاه می توانید مشکل خود را با پشتیبان در میان بگذارید و آنها هم خیلی زود به مشکل شما رسیدگی می کنند.

به علت زیاد بودن مشترکان این اپراتور، ایرانسل تعدادی از شماره را برای تماس در اختیار کاربران قرار داده است.

مشترکان ایرانسل می توانند برای دریافت پشتیبانی در مسائل مربوط به اینترنت و تلفن می توانید با شماره ۷۰۰ تماس بگیرید. همچنین برای سایر سیم کارت ها و تماس از طریق تلفن ثابت شماره های ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ و ۰۹۳۷۷۰۷۰۰۰۰ در دسترس خواهد بود. همچنین در خصوص مسائل اداری با شماره ۰۲۱۲۳۱۹۱۰۰۰ و برای تماس با بخش پشتیبانی مودم های ایرانسل نیز باشماره ۷۰۷ استفاده نمایید

 

۲. پشتیبانی تلفنی ایرانسل از طریق چت

از روش های پرسرعت دیگری که برای ارتباط با پشتیبانی ایرانسل مورد استفاده قرار می گیرد، چت یا گفت و گوی آنلاین است. ممکن است شما هم از آن دسته افرادی باشید که روش تماس تلفنی رو ترجیح نمی دهید و علاقه ای با صحبت کردن تلفن ندارید، بنابراین روش چت گزینه خوبی می تواند باشد.

برای ارتباط آنلاین با ایرانسل باید به سایت آن بروید. بعد از چند لحظه ورود به سایت قسمت چت آنلاین را در بالای صفحه مشاهده می کنید، با انتخاب این گزینه چت کردن را با تیم پشتیبانی ایرانسل آغاز کنید.

 

۳. پشتیبانی تلفنی ایرانسل از طریق برنامه ایرانسل من

سومین روشی که برای دسترسی به پشتیبانی ایرانسل مورد استفاده قرار می گیرد، از طریق برنامه ایرانسل من می باشد. اپلیکیشن ایرانسل من برای کسانی که طرفدار پرو پا قرص ایرانسل و از مشترکین دائمی آن هستند آشنا می باشد.

این اپلیکیشن به علاوه بر امتیازاتی که دارد، امکان تماس با تیم پشتیبانی را نیز دارد. یکی از این خدمات در بخش ارتباط با ما با چت آنلاین است، که با استفاده از این گزینه می توانید مشکلات خود را با ایرانسل در میان گذاشته و از آن ها کمک بخواهید.

در این گفت وگو شما باید اول زمینه و خود موضوع را مطرح کنید، و با کارشناس به طور مستقیم صحبت کنید. همچنین می توانید به صورت تصویری مخصوصا برای ناشنوایان استفاده کنید.

 

۴. پشتیبانی تلفنی ایرانسل از طریق شبکه های اجتماعی

یکی دیگر از روشهای ارتباط با پشتیبانی ایرانسل از طریق شبکه های اجتماعی انجام می شود. به این صورت که برای پرسش ها، نظرات، انتقادات و پیشنهادات خود می توانید با اکانت های فعال ایرانسل در شبکه های اجتماعی مراجعه کنید.

شبکه های اجتماعی در اینستاگرام و ایکس صفحه اختصاصی دارد، که با استقبال گرمی از طرف این برنامه ها روبرو خواهید شد.

 

۵. پشتیبانی تلفنی ایرانسل از طریق مراجعه حضوری

یکی دیگر از روشها و جزء آخرین روشی که برای ارتباط با پشتیبانی ایرانسل مورد استفاده قرار می گیرد، مراجعه حضوری می باشد. شما می توانید در صورت جواب ندادن روشهای بالا می توانید به صورت حضوری با کارشناسان ایرانسل دیدار و گفت وگو داشته باشید و مشکلات و سوالات خود را با انها در میان بگذارید.

به این صورت که باید به مراکز ارتباط با ایرانسل، فروش و خدمات توزیع کنندگان، نمایندگان فروش و مراکز حقوقی مراجعه کنید.

 

خدمات پشتیبانی تلفنی ایرانسل

پشتیبانی ایرانسل شامل خدمات و قابلیت هایی ویژه ای است که به مشترکان این اپراتور ارائه می دهد. اکنون در ادامه از مقاله همراه رایانه به مهمترین خدمات مشترکین ایرانسل که شامل پشتیبانی می شود خواهیم پرداخت.

• امکان پیگیری خدمات مالی مانند پرداخت قبوض از طریق تماس با پشتیبانی
• امکان دریافت اطلاعات مصرف ترافیک اینترنتی و تماس ها از طریق تماس با پشتیبانی ایرانسل
• امکان خدمات فروش مشترکان متناسب با نیازهایشان
• امکان پاسخگویی به سوالات و مشکلات مشترکین مرتبط با خدمات، تنظیمات، قیمت ها و سایر موارد مشابه
• امکان رفع مشکلات فنی از طرف پشتیبانی ایرانسل
• امکان پیگیری سلب امتیاز سیم کارت ایرانسل و قدام به رفع آن
• امکان اطلاعات موجودی حساب مشترکین از طریق پشتیبانی ایرانسل
• امکان انتقادات، پیشنهادات و نظرات مشترکین و ثبت کردن از طریق پشتیبانی ایرانسل

نتیجه گیری

ایرانسل هم یکی از اپراتورهای محبوب و پرکاربرد در سطح ایران به حساب می آید که به کاربران خود خدمات ویژه ای ارائه داده است. در این مقاله از همراه رایانه سعی شد در مورد انواع روشهای ارتباط و خدمات پشتیبانی ایرانسل صحبت کنیم. امیدواریم این مقاله برای شما مفید و سودمند بوده باشد، در صورت هرگونه سوال و چالشی شما می توانید از طریق شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید تا شما را راهنمایی کنند