پست های اخیر
چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند در این مطلب علت ها و راه حل های این مشکل برای شما عزیزان آورده شده است در صورتی که موفق به حل مشکل خود نشدید میتوانید با کارشناسان همراه رایانه به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره (فقط با تلفن ثابت) تماس بگیرید تا کارشناسان به شما در حل این مشکل کمک کنند.
در صورتی که به هر دلیلی موفق به تماس با خط بالا نشدید و یا به تلفن ثابت دسترسی ندارید میتوانید با استفاده از پست “تماس با همراه رایانه از طریق موبایل” با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.
در این پست میتوانید “۷ گام ساده برای رفع مشکل عدم پاسخگویی کیبورد” را مطالعه کنید.
مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند چیست؟
بسیاری از کاربران هنگام استفاده از کامپیوتر یا لپ‌تاپ ممکن است با مشکلی مواجه شوند که در ظاهر گیج‌کننده است: چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند. این مشکل به این معناست که چراغ‌های مربوط به کیبورد (مانند چراغ Num Lock، Caps Lock یا Scroll Lock) روشن می‌شوند و به نظر می‌رسد کیبورد فعال است، اما کلیدها هیچ واکنشی نشان نمی‌دهند و هیچ ورودی به سیستم ارسال نمی‌شود. در این حالت، کاربران نمی‌توانند چیزی تایپ کنند و این موضوع بسیار آزاردهنده و نگران‌کننده است.
چرا چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند؟
وقتی چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند، دلایل متعددی می‌تواند باعث این مشکل شود که مهم‌ترین آن‌ها به چند دسته سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تقسیم می‌شوند.
مشکلات سخت‌افزاری
اتصال ناقص یا مشکل در پورت USB/PS2: اگر کیبورد به صورت USB به کامپیوتر متصل شده باشد، ممکن است پورت USB دچار مشکل باشد یا اتصال آن شل شده باشد. این اتفاق باعث می‌شود که چراغ کیبورد روشن بماند (زیرا برق دریافت می‌کند) اما سیگنال‌های کلید به درستی به سیستم نرسد. در این حالت، چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند.
خرابی کابل یا سیم کیبورد: کابل کیبورد ممکن است دچار قطع و وصلی یا آسیب شده باشد. وقتی سیم دچار مشکل شود، چراغ‌ها همچنان روشن می‌مانند اما فرمان کلیدها منتقل نمی‌شود و در نتیجه کیبورد کار نمیکند.
خرابی خود کیبورد: ممکن است برد داخلی یا قسمت‌هایی از کیبورد آسیب دیده باشند که باعث شوند سیگنال کلیدها ارسال نشود. در این شرایط نیز چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند.
مشکلات نرم‌افزاری
درایورهای ناسازگار یا خراب: یکی از رایج‌ترین دلایل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند، مشکلات مربوط به درایور کیبورد است. اگر درایور کیبورد به درستی نصب نشده باشد یا به‌روزرسانی اخیر باعث ناسازگاری شده باشد، ممکن است سیستم نتواند فرمان‌های کیبورد را دریافت کند هرچند چراغ‌ها روشن‌اند.
تنظیمات سیستم‌عامل: گاهی اوقات تنظیمات مربوط به صفحه‌کلید یا فیلتر کلیدها (Filter Keys) در ویندوز فعال شده که باعث می‌شود کیبورد از کار بیفتد اما چراغ‌ها روشن باقی بمانند. این تنظیمات باعث می‌شوند ورودی کیبورد مسدود شود.
ویروس یا بدافزار: در برخی موارد نادر، ویروس‌ها یا بدافزارها می‌توانند باعث شوند کیبورد به درستی کار نکند، در حالی که چراغ‌ها روشن هستند.
مشکل در BIOS یا تنظیمات سخت‌افزاری: ممکن است در تنظیمات BIOS سیستم، پورت کیبورد غیرفعال شده باشد یا تنظیمات مربوط به USB تغییر کرده باشد که این مورد باعث شود چراغ کیبورد روشن باشد ولی کار نکند.
راهکارهای رفع مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند
اگر با مشکل «چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند» مواجه شده‌اید، میتوانید با انجام مراحل زیر آن را برطرف کنید:
بررسی اتصال کیبورد: ابتدا کابل و پورت کیبورد را چک کنید. اگر کیبورد USB است، پورت USB دیگری را امتحان کنید. اگر PS2 است، مطمئن شوید به درستی وصل شده است. این اولین قدم برای حل مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند است.
راه‌اندازی مجدد کامپیوتر: گاهی اوقات یک ریست ساده می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری موقتی را رفع کند و مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند را برطرف سازد.
به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایورها: وارد مدیریت دستگاه (Device Manager) شوید و درایور کیبورد را حذف و دوباره نصب کنید یا به‌روزرسانی کنید. این روش یکی از موثرترین راهکارها برای رفع مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند است.
چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند
بررسی تنظیمات فیلتر کلیدها: در ویندوز، به بخش Ease of Access بروید و مطمئن شوید که گزینه‌های فیلتر کلید (Filter Keys) خاموش هستند. فعال بودن این گزینه‌ها گاهی باعث می‌شود کیبورد کار نکند.
اسکن سیستم با آنتی‌ویروس: یک اسکن کامل از سیستم انجام دهید تا مطمئن شوید ویروس یا بدافزاری باعث مشکل نشده است.
بررسی تنظیمات BIOS: وارد تنظیمات BIOS سیستم شوید و از فعال بودن پورت کیبورد یا USB مطمئن شوید. در برخی موارد، تنظیمات BIOS می‌توانند علت مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند باشند.
تست کیبورد روی سیستم دیگر: اگر امکانش هست، کیبورد را به کامپیوتر یا لپ‌تاپ دیگری وصل کنید تا ببینید مشکل از کیبورد است یا سیستم شما.
اهمیت رفع سریع مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند
وقتی چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند، بسیاری از فعالیت‌های روزانه و کاری مختل می‌شود. تایپ کردن، استفاده از میانبرها و حتی ورود به سیستم با کیبورد غیرممکن خواهد شد. بنابراین رفع سریع این مشکل اهمیت بسیار زیادی دارد تا از بروز مشکلات بزرگ‌تر در روند کاری جلوگیری شود.
نتیجه‌گیری
مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند می‌تواند ناشی از دلایل مختلف سخت‌افزاری و نرم‌افزاری باشد. بررسی اتصال فیزیکی، به‌روزرسانی درایورها، تنظیمات سیستم‌عامل، و در نهایت تست سخت‌افزاری کیبورد، از مراحل مهم برای رفع این مشکل است. با انجام این مراحل، به راحتی میتوانید علت مشکل را پیدا کنید و آن را برطرف سازید.
اگر همچنان مشکل ادامه داشت، بهتر است کیبورد را به یک متخصص سخت‌افزار نشان دهید یا آن را تعویض کنید تا مشکل چراغ کیبورد روشن است ولی کار نمیکند به طور کامل حل شود.
