پست های اخیر
گیر کردن دستور چاپ در صف در صورتی که دستور پرینت اجرا نمی شود و در صف گیر میکند میتوانید با استفاده از این پست برای حل مشکل اقدام کنید در صورتی که موفق نشدید و یا دچار مشکل شدید میتوانید با تماس با مشاوران همراره رایانه به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره (فقط با تلفن ثابت) تماس بگیرید تا کارشناسان ما به شما در حل مشکل کمک کنند.
در صورتی که به هر دلیلی موفق به تماس با خط بالا نشدید میتوانید با استفاده از پست “تماس با مشاورین همراه رایانه” با کارشناسان ما ارتباط برقرار کنید.
در این پست میتوانید از “آموزش حذف درایور پرینتر” را مشاهده کنید.
گیر کردن دستور چاپ در صف: علل، مشکلات و راهکارها
چاپگر یکی از ابزارهای ضروری در محیطهای کاری و خانگی است که هر روزه تعداد زیادی دستور چاپ را پردازش میکند. اما گاهی اوقات ممکن است کاربران با مشکلی مواجه شوند که به آن «گیر کردن دستور چاپ در صف» گفته میشود. این مشکل باعث توقف فرایند چاپ و ایجاد وقفه در کار میشود و برای بسیاری از افراد آزاردهنده است. در این مطلب به بررسی علل بروز این مشکل، روشهای تشخیص آن و راهکارهای رفع گیر کردن دستور چاپ در صف میپردازیم.
مفهوم صف چاپ و گیر کردن دستور چاپ در صف
هر زمان که کاربران دستور چاپ یک فایل را ارسال میکنند، این دستور به صورت یک کار در صف چاپ قرار میگیرد. صف چاپ وظیفه مدیریت ترتیب پردازش فایلها را بر عهده دارد تا چاپگر به ترتیب درخواستها را دریافت و چاپ کند. اما در برخی شرایط ممکن است یکی از این دستورات یا کل صف چاپ دچار توقف شود و در اصطلاح «گیر کردن دستور چاپ در صف» رخ دهد. این موضوع معمولا به دلیل خطاهای نرمافزاری، مشکلات ارتباطی، یا خرابی سختافزاری ایجاد میشود.
علل اصلی گیر کردن دستور چاپ در صف
دلایل مختلفی میتوانند باعث گیر کردن دستور چاپ در صف شوند. برخی از مهمترین این دلایل عبارتاند از:
- مشکلات ارتباطی بین کامپیوتر و چاپگر: قطع و وصل شدن کابلها، اختلال در شبکه یا مشکلات درایور چاپگر میتواند باعث شود دستورات به درستی به چاپگر ارسال نشوند و در صف باقی بمانند.
- خرابی یا نقص در درایور چاپگر: نسخههای ناسازگار یا قدیمی درایورها معمولاً باعث میشوند دستور چاپ به درستی پردازش نشود.
- پر شدن حافظه چاپگر: اگر چاپگر حافظه کافی برای پردازش فایل چاپ نداشته باشد، دستور ممکن است گیر کند.
- خرابی سختافزاری: مشکلات فیزیکی در چاپگر مانند گیر کردن کاغذ، خرابی قطعات داخلی یا مشکلات برق میتواند باعث شود دستور چاپ در صف بماند.
- خطاهای نرمافزاری و سیستمعاملی: وجود باگ یا مشکلات در سیستم عامل یا نرمافزار مدیریت چاپ، گاهی اوقات باعث بروز این مشکل میشود.
علائم و نشانههای گیر کردن دستور چاپ در صف
تشخیص اینکه دستور چاپ در صف گیر کرده است یا نه کار سادهای است. علائم شایع شامل موارد زیر است:
- چاپگر روشن است اما هیچ کاری انجام نمیدهد.
- در نرمافزار مدیریت چاپ، دستور چاپ وضعیت «منتظر» یا «در حال انجام» دارد ولی هیچ تغییری نمیکند.
- تعداد دستورات چاپ در صف زیاد شده ولی هیچ سندی چاپ نمیشود.
- پیغامهای خطا در کامپیوتر یا چاپگر مشاهده میشود.
روشهای رفع مشکل گیر کردن دستور چاپ در صف
برای حل مشکل گیر کردن دستور چاپ در صف روشهای متعددی وجود دارد که بسته به نوع مشکل میتوان از آنها استفاده کرد:
۱. پاک کردن صف چاپ
یکی از سریعترین راهها پاک کردن کل صف چاپ است. برای این کار میتوانید:
- به قسمت Devices and Printers در کنترل پنل مراجعه کنید.
- چاپگر مورد نظر را انتخاب کرده و روی آن کلیک راست کنید.
- گزینه See what’s printing را بزنید و سپس با راست کلیک روی هر دستور، گزینه Cancel را انتخاب کنید یا تمام دستورها را پاک کنید.
۲. راهاندازی مجدد سرویس چاپ
گاهی اوقات سرویس مدیریت چاپ در ویندوز دچار اختلال میشود و باعث گیر کردن دستور چاپ در صف میگردد. برای رفع آن:
- وارد Services شوید (با استفاده از Run و تایپ کردن services.msc).
- سرویس Print Spooler را پیدا کنید.
- روی آن راست کلیک کرده و Restart را بزنید.
۳. بررسی و بروزرسانی درایور چاپگر
درایورهای قدیمی یا ناسازگار میتوانند علت گیر کردن دستور چاپ در صف باشند. بروزرسانی درایور از سایت رسمی سازنده چاپگر معمولاً مشکل را حل میکند.
۴. چک کردن سختافزار چاپگر
بررسی کاغذها، باز کردن چاپگر و حذف گیر کاغذ، همچنین چک کردن کابلها و اتصال آنها به درستی انجام شود.
۵. استفاده از ابزارهای عیبیابی سیستم
سیستمعامل ویندوز ابزارهای خودکاری برای عیبیابی چاپگر دارد که میتواند مشکل را شناسایی و در بسیاری موارد حل کند.
پیشگیری از گیر کردن دستور چاپ در صف
برای جلوگیری از بروز این مشکل بهتر است اقدامات پیشگیرانهای انجام دهید:
- همیشه از درایورهای رسمی و بهروز استفاده کنید.
- چاپگر را در شبکه پایدار و بدون نوسان برق قرار دهید.
- فایلهایی که میخواهید چاپ کنید را از نظر حجم و فرمت بررسی کنید.
- بهطور منظم حافظه چاپگر را خالی و تنظیمات آن را بازبینی کنید.
نتیجهگیری
گیر کردن دستور چاپ در صف مشکلی رایج و گاهی پیچیده است که میتواند باعث وقفه در فرایندهای کاری شود. با شناخت علل و نشانههای آن، همچنین استفاده از راهکارهای مناسب میتوان این مشکل را به راحتی رفع کرد و از ایجاد اختلال در چاپ جلوگیری نمود. در نهایت رعایت نکات پیشگیرانه و مراقبت منظم از چاپگر، بهترین راهکار برای کاهش وقوع این مشکل است.
