حل مشکل عدم برقراری تماس رایتل
برای حل مشکل عدم برقراری تماس رایتل، با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵، بدون کد و پیش شماره، از طریق تلفن ثابت( تماس از طریق موبایل امکان پذیر نمی باشد ) تماس بگیرید و با کارشناسان همراه رایانه به صورت شبانه روزی در ارتباط باشید.
کاربرانی که به تلفن ثابت دسترسی ندارند با لمس و مطالعه مطلب تماس با مشاورین همراه رایانه، به راحتی می‌توانند از طریق موبایل با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط بوده و پاسخ سوالات خود را در رابطه با مشکل عدم برقراری تماس رایتل دریافت کنند.
مسدود شدن سیم‌کارت، یکی از مشکلات رایج به حساب می‌آید. چنانچه خط تلفن شما مسدود شد، از سیم‌کارت خود قادر به هیچ‌گونه استفاده‌ای نخواهید داشت. یعنی هم شما نمی‌توانید با کسی تماس بگیرید و نه مخاطبان دیگر می‌توانند با شما تماس برقرار کنند و همچنین ارسال SMS و استفاده از اینترنت از سیم‌کارت خود میسر نمی‌باشد.
در بسیاری از موارد بایستی برای رفع این مشکل به دفاتر خدمات رسانی رایتل مراجعه کرده و شماره تلفن خود را به طور مجدد فعالسازی کنید. در گام نخست می‌خواهیم با عواملی که باعث مسدود شدن سیم‌کارت رایتل می‌شوند، بپردازیم و سپس راه‌های رفع این مشکل را باهم بررسی خواهیم کرد. باما همراه باشید.
دلایل مختلف مسدود شدن سیم‌کارت رایتل
عدم برقراری تماس رایتل، می‌تواند به عوامل مختلفی مرتبط باشد. در ادامه مطلب برخی از این عوامل را باهم بررسی می‌کنیم. باما همراه باشید.
دلایل مختلف مسدود شدن سیم‌کارت رایتل
۱. وارد کردن PIN و PUK به صورت اشتباه
آیا موقع خرید سیم‌کارت جدید، روی خشاب سیم‌کارت، به دو رمز PIN و PUK درج شده توجه کرده‌اید؟ آیا تفاوت پین و پوک را می‌دانید؟ کد پین را موقع قراردادن سیم‌کارت در تلفن همراه وارد می‌کنید و اگر این کد را چند مرتبه به صورت اشتباه وارد کنید، بایستی کد پوک را وارد کنید. چنانچه این کد را نیز اشتباه وارد کنید، احتمال دارد سیم‌کارت رایتل شما مسدود شود.
۲. کامل نبودن مدارک شناسایی موقع ثبت نام
امکان دارد موقع خرید سیم‌کارت جدید رایتل، به علت ناآگاهی فروشنده، همه مدارک موردنیاز را از شما نخواهد. در این اوضاع ممکن است خط گوشی رایتل شما به دلیل کامل نبودن مدارک شناسایی شما مسدود شود. در این شرایط با مراجعه به دفاتر معتبر رایتل، مشکل مسدود شدن سیم‌کارت خود را حل کنید.
۳. سیم‌کارت استفاده شده
برخی از کاربران ترجیح می‌دهند که شماره آنها رند باشد. بنابراین به خرید سیم‌کارت استفاده شده از کاربر دیگری اقدام می‌کنند. البته جای نگرانی نیست. این کار شما ایرادی ندارد به شرط اینکه تصمیم به نام زدن سیم‌کارت رایتل را داشته باشید. توجه کنید این کار را در اسرع وقت انجام دهید زیرا کوتاهی در این کار امکان دارد برایتان مشکل ایجاد کند. چون شما از پیشینه شماره خود اطمینان ندارید. یا حتی ممکن است سیم‌کارت شما دزدی باشد که در این شکل مشکل شما رنگ جدی‌تری خواهد گرفت.
۴. عدم استفاده طولانی مدت از سیم‌کارت رایتل
هر کاربری امکان دارد از سیم‌کارت رایتل خود به مدت طولانی استفاده نکند. در اپراتورهای مختلف، چرخه عمر هر سیم‌کارت با هم فرق دارد. چنانچه به مدت طولانی از شماره همراه رایتل خود استفاده نکنید، امکان مسدود شدن سیم‌کارت شما وجود دارد. در بعضی از موارد این امکان هست که از شما امتیاز کم شود و سیم‌کارت به شخص دیگری فروخته شود.
۵. عدم پرداخت صورت حساب
از دیگر دلایل عمده مسدود شدن سیم‌کارت رایتل، پرداخت نکردن بدهی می‌باشد. این مشکل در سیم‌کارت دائمی نیز اتفاق میفتد. اگر شما بدهی سیم‌کارت رایتل خود را نپردازید، خط شما به طور یک‌طرفه و پس از مدتی دو‌طرفه مسدود خواهد شد.
۶. مسدود شدن سیم‌کارت رایتل به علت قاچاق ترافیک مخابراتی به شکل غیرقانونی
تماس بین المللی بین کاربران، بایستی از راه مراکز ارتباطی بین الملل کشور مبدأ و کشور مقصد انجام شود. تماس بین المللی به صورت غیرقانونی، نوعی قاچاق پهنای باند مخابراتی به حساب می‌آید. در صورت تماس غیر رسمی، سیم‌کارت شما توسط سازمان ارتباطات رادیویی مسدود خواهد شد.
۷. مسدودی سیم‌کارت رایتل به علت شاکی حقوقی
اگر هرگونه مزاحمت از طریق سیم‌کارت شما ایجاد شود، دارنده سیم‌کارت رایتل مجرم خوانده می‌شود و سیم‌کارت شما در صورت شکایت افراد حقوقی مسدود خواهد شد.
راه های رفع مسدود شدن سیم‌کارت رایتل
چنانچه سیم‌کارت رایتل شما مسدود شده است، ابتدا بایستی علت این مشکل را بسنجید و سپس راهکار مناسب جهت رفع مسدودی را انتخاب کنید.
راه های رفع مسدود شدن سیم‌کارت رایتل
به طور مثال اگر عدم پرداخت بدهی منجر به مسدودی خط رایتل شما شده باشد، بایستی از راه کدهای دستوری رایتل، بدهی را پرداخت کرده و خط خود را فعال کنید.
ولی چنانچه مسدودی سیم‌کارت شما به علت شکایت قانونی باشد، بایستی به شکل حضوری به مراجع قضایی مراجعه کنید. باما همراه باشید تا در ادامه مطلب، تمام روش‌های رفع مسدودی سیم‌کارت رایتل حضوری و غیرحضوری را به شما عزیزان ارائه دهیم.
۱. استفاده از کد دستوری جهت استعلام و رفع مسدودی خط رایتل غیرحضوری
چنانچه نمی‌دانید مسدودی سیم‌کارت شما به چه علت است، در نخستین گام از کد دستوری #۲۱۱* استفاده کنید. با شماره‌گیری این کد، علت مسدودی سیم‌کارت شما معلوم می‌شود. اگر خط شما به علت بدهی مسدود شده باشد، با استفاده از همین کد، انجام اقدامات موردنیاز جهت رفع مسدودی نیز امکان‌پذیر می‌شود.
۲. پرداخت قبض سیم‌کارت دائمی با کد رفع مسدودی خط رایتل
یکی از عمده‌ترین عوامل مسدودشدن سیم‌کارت‌های دائمی، عدم پرداخت بدهی می‌باشد. چنانچه صورت‌حساب سیم‌کارت رایتل شما از حد معینی بگذرد (معمولا ۶۰ هزار تومان) ، سیم‌کارت شما مسدود می‌شود. جهت رفع این مشکل کافیست از اپ رایتل من، کد #۲۰۰* را شماره‌گیری کنید و یا به وب‌سایت رایتل مراجعه کرده و بدهی خود را پرداخت کنید.
پس از تسویه صورت‌حساب، خط شما در اسرع وقت فعال می‌شود. چنانچه قبض خود را پرداخت نکنید، از سیم‌کارت شما امتیاز کم می‌شود و بایستی برای خرید سیم‌کارت رایتل جدید، دست به کار شوید.
۳. شارژ سیم‌کارت اعتباری
در‌صورتی که سیم‌کارت اعتباری رایتل دارید و برای مدت طولانی از آن استفاده نکرده‌اید، به علت تمام‌شدن اعتبار و یا شارژ نشدن، سیم‌کارت شما مسدود خواهد‌شد. در این شرایط بایستی سیم‌کارت خود را شارژ نمائید. جهت شارژ سیم‌کارت، میتوانید از طریق برنامه رایتل من و یا فروشگاه رایتل کمک بگیرید.
۴. استفاده از اپ رایتل من
شما در این اپلیکیشن میتوانید وضعیت سیم‌کارت خود را چک کنید، قبوض را پرداخت کنید و درخواست رفع مسدودی دهید. همچنین خرید بسته اینترنت و مکالمه در این اپ امکان‌پذیر می‌باشد. جهت خرید بسته کافیست بعد از دریافت تنظیمات اینترنت رایتل، به اپ رایتل من مراجعه فرمائید.
۵. مراجعه به دفاتر خدماتی رایتل
بعضی اوقات مسدودشدن سیم‌کارت رایتل به عواملی مثل کامل نبودن مدارک و یا خرید سیم‌کارت استفاده‌شده (در صورت عدم انتقال سند) مربوط می‌شود. در این اوضاع، بایستی به مراکز رسمی رایتل مراجعه کنید. توجه داشته باشید که حتما کارت ملی و سند سیم‌کارت را همراه خود داشته باشید تا متخصصان رایتل در اسرع وقت به حل مشکل شما بپردازند.
نتیجه گیری
در این مقاله سعی کردیم عوامل مسدودی سیم‌کارت رایتل و روش های رفع این مشکل را به شما عزیزان ارائه دهیم. اکثر مواقع با پرداخت قبض و یا شارژ مجدد میتوانید مسدودشدن خط رایتل را برطرف کنید. اما در برخی مواقع علت مسدودی، استفاده نکردن از سیم‌کارت می‌باشد که در این شرایط بایستی به دفاتر خدماتی رایتل به‌صورت حضوری مراجعه فرمائید.
چنانچه در مورد مسدود شدن سیم‌کارت رایتل خود سوالی دارید میتوانید با کارشناسان همراه رایانه ازطریق تماس با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد ارتباط برقرار نمایید و برای رفع این مشکل از آنها راهنمایی بگیرید.
امیدواریم این مقاله برایتان مفید بوده باشد و مشکل عدم برقراری تماس خط رایتل شما برطرف شده باشد. سپاس از نگاه پر‌مهرتان
