مشکل دی ان اس کامپیوتر در صورتی که دی ان اس کامپیوتر شما دچار مشکل شده است میتوانید با مطالعه این پست مشکل را حل کنید در صورتی که موفق به حل مشکل نشدید میتوانید با کارشناسان همراه رایانه به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد و پیش شماره (فقط با تلفن ثابت) تماس بگیرید تا کارشناسان ما به شما در حل مشکلاتتان کمک کنند.
در صورتی که به هر دلیلی موفق به تماس با خط بالا نشدید میتوانید با استفاده از پست “تماس با مشاوران همراه رایانه” جهت برقراری ارتباط با پشتیانی و استفاده از سامانه شارژی استفاده کنید.
در صورتی که “مشکل دی ان اس پابجی” داشتید میتوانید از این پست برای رفع مشکل استفاده کنید.
راهنمای جامع برای حل مشکل دی ان اس کامپیوتر
یکی از مشکلات رایجی که کاربران کامپیوتر در هنگام استفاده از اینترنت با آن مواجه می‌شوند، مشکل دی ان اس کامپیوتر است. این مشکل معمولاً باعث می‌شود که دسترسی به برخی یا تمام وب‌سایت‌ها قطع شود، در حالی که اتصال اینترنت برقرار به نظر می‌رسد. در این مقاله به بررسی دلایل بروز مشکل دی ان اس کامپیوتر و راهکارهای گام‌به‌گام برای رفع آن خواهیم پرداخت.
دی ان اس (DNS) چیست و چرا اهمیت دارد؟
DNS یا Domain Name System بخشی حیاتی از ساختار اینترنت است که نام‌های دامنه (مانند google.com) را به آدرس‌های IP قابل فهم برای کامپیوترها تبدیل می‌کند. بدون DNS، کاربران باید آدرس‌های IP را به صورت عددی وارد کنند که بسیار سخت و غیرکاربردی است.
وقتی مشکلی در عملکرد DNS رخ دهد، کامپیوتر شما قادر به ترجمه نام دامنه به آدرس IP نخواهد بود و در نتیجه دسترسی به وب‌سایت‌ها مختل می‌شود. این همان چیزی است که به آن مشکل دی ان اس کامپیوتر می‌گوییم.
علائم رایج مشکل دی ان اس کامپیوتر
اگر با موارد زیر مواجه شدید، احتمالاً دچار مشکل دی ان اس کامپیوتر شده‌اید:
نمایش پیام خطاهایی مانند “DNS Server Not Responding” یا “DNS Probe Finished No Internet” هنگام تلاش برای باز کردن وب‌سایت‌ها
امکان اتصال به اینترنت از طریق آدرس IP مستقیم، ولی عدم توانایی باز کردن سایت‌ها با نام دامنه
قطع شدن ناگهانی دسترسی به اینترنت در مرورگرها، در حالی که اتصال شبکه فعال است
دلایل بروز مشکل دی ان اس کامپیوتر
چندین عامل می‌تواند باعث بروز مشکل دی ان اس کامپیوتر شود، از جمله:
مشکلات سرور DNS ارائه‌دهنده اینترنت: گاهی سرورهای DNS شرکت اینترنت شما به دلایلی از دسترس خارج می‌شوند.
تنظیمات نادرست DNS در سیستم: تغییرات دستی یا خودکار در تنظیمات DNS می‌تواند باعث بروز اختلال شود.
مشکل در کش DNS محلی: اطلاعات ذخیره شده در کش DNS ممکن است خراب شده یا قدیمی باشد.
بدافزار و ویروس‌ها: برخی ویروس‌ها تنظیمات DNS را تغییر می‌دهند و باعث بروز مشکل می‌شوند.
مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری کارت شبکه
روش‌های رفع مشکل دی ان اس کامپیوتر
۱. ریست کردن کش DNS
یکی از اولین و ساده‌ترین راه‌ها برای حل مشکل دی ان اس کامپیوتر، پاک کردن کش DNS است. برای این کار:
وارد Command Prompt (CMD) شوید.
دستور زیر را وارد کنید و Enter بزنید:
پس از اجرای موفقیت‌آمیز، مرورگر را مجدداً راه‌اندازی کنید و اتصال را بررسی کنید.
۲. تغییر سرور DNS به DNS عمومی
گاهی استفاده از سرور DNS پیش‌فرض شرکت ارائه‌دهنده اینترنت مشکل‌ساز می‌شود. برای حل این موضوع، میتوانید سرور DNS خود را به یکی از DNSهای عمومی معروف تغییر دهید، مانند:
DNS گوگل:
Primary: 8.8.8.8
Secondary: 8.8.4.4
DNS کلودفلر:
Primary: 1.1.1.1
Secondary: 1.0.0.1
برای تغییر سرور DNS:
به تنظیمات شبکه ویندوز بروید.
وارد بخش Properties کارت شبکه شوید.
گزینه IPv4 را باز کرده و تنظیمات DNS را به صورت دستی وارد کنید.
۳. بررسی تنظیمات شبکه و اتصال
گاهی اوقات مشکل دی ان اس کامپیوتر به دلیل تنظیمات نادرست کارت شبکه یا روتر رخ می‌دهد. توصیه می‌شود:
روتر خود را خاموش و روشن کنید.
در ویندوز، کارت شبکه را غیر فعال و دوباره فعال کنید.
از دستور زیر در CMD برای ریست کردن تنظیمات شبکه استفاده کنید:
۴. بررسی وجود بدافزار و ویروس
برخی ویروس‌ها و بدافزارها می‌توانند تنظیمات DNS شما را تغییر داده و باعث بروز مشکل دی ان اس کامپیوتر شوند. استفاده از نرم‌افزارهای ضدویروس معتبر و انجام اسکن کامل سیستم یکی از گام‌های مهم است.
۵. به‌روزرسانی یا نصب مجدد درایور کارت شبکه
درایورهای کارت شبکه قدیمی یا خراب می‌توانند باعث ایجاد مشکلات در اتصال به شبکه و DNS شوند. برای رفع مشکل:
وارد Device Manager شوید.
کارت شبکه خود را پیدا کنید و با کلیک راست، گزینه Update Driver را انتخاب کنید.
در صورت نیاز، درایور را حذف و مجدداً نصب کنید.
راهکارهای پیشگیرانه برای جلوگیری از بروز مشکل دی ان اس کامپیوتر
به‌روزرسانی منظم سیستم عامل و نرم‌افزارهای امنیتی
استفاده از DNSهای پایدار و معتبر
پشتیبانی و نگهداری مناسب از تجهیزات شبکه
اجتناب از اتصال به شبکه‌های ناشناس و غیرایمن
نتیجه‌گیری
مشکل دی ان اس کامپیوتر می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد و باعث قطع دسترسی به اینترنت شود. خوشبختانه با استفاده از روش‌های ساده‌ای مانند ریست کش DNS، تغییر سرور DNS، بررسی تنظیمات شبکه و اسکن بدافزار می‌توان این مشکل را به‌راحتی برطرف کرد.
اگر پس از اجرای این راهکارها مشکل ادامه داشت، احتمالاً مشکل از سرویس‌دهنده اینترنت یا تجهیزات سخت‌افزاری است که در این صورت مشاوره با کارشناسان فنی توصیه می‌شود.
