آموزش ورود به سامانه تأمین اجتماعی

              

آموزش ورود به سامانه تأمین اجتماعی اولین قدم برای استفاده از خدمات غیرحضوری این سازمان است. کاربران با ورود به سامانه تأمین اجتماعی می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، از خدماتی مانند مشاهده سوابق بیمه، دریافت فیش حقوقی بازنشستگان، استعلام وضعیت بیمه، مشاهده نسخه الکترونیک، پیگیری درخواست‌ها و بسیاری از خدمات دیگر استفاده کنند. در این مقاله، نحوه ورود به سامانه تأمین اجتماعی با کد ملی، ثبت‌نام، بازیابی رمز عبور و رفع مشکلات رایج ورود را به صورت مرحله‌به‌مرحله آموزش می‌دهیم.

در صورتی که برای ورود به سامانه تأمین اجتماعی، ثبت‌نام، بازیابی رمز عبور، احراز هویت یا استفاده از خدمات غیرحضوری این سامانه نیاز به راهنمایی بیشتری داشتید، می‌توانید با کارشناسان همراه رایانه با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ بدون کد پیش‌شماره (فقط با تلفن ثابت) تماس بگیرید تا شما را در حل مشکل راهنمایی کنند.

در صورتی که به هر دلیلی موفق به تماس با شماره بالا نشدید، می‌توانید از طریق پست «تماس با مشاورین همراه رایانه» با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

همچنین اگر به تلفن ثابت دسترسی ندارید یا موفق به برقراری تماس نشدید، می‌توانید از طریق پیام‌رسان بله با آیدی @hamrah_pc با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید و راهنمایی لازم را دریافت کنید.

چنانچه هنگام ورود به سامانه تأمین اجتماعی با خطاهایی مانند فراموشی رمز عبور، عدم دریافت کد تأیید، مشکل در احراز هویت یا باز نشدن سامانه مواجه شدید، پیشنهاد می‌کنیم مقاله «رفع مشکلات ورود به سامانه تأمین اجتماعی» را نیز مطالعه کنید تا راهکارهای کاربردی برای رفع این مشکلات را مشاهده نمایید.

 

آموزش ورود به سامانه تامین اجتماعی 

سامانه تأمین اجتماعی یکی از مهم‌ترین سامانه‌های خدمات غیرحضوری در کشور است که به بیمه‌شدگان، بازنشستگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان این امکان را می‌دهد تا بدون مراجعه حضوری، بسیاری از خدمات موردنیاز خود را به‌صورت آنلاین دریافت کنند. از مشاهده سوابق بیمه گرفته تا دریافت فیش حقوقی، پیگیری درخواست‌ها و استفاده از خدمات درمانی، همگی از طریق این سامانه در دسترس هستند.

اگر قصد ورود به حساب کاربری خود را دارید، ابتدا وارد سامانه تأمین اجتماعی شوید و سپس مطابق آموزش تصویری این مقاله، مراحل ورود را انجام دهید.

 

 

روش‌های ورود به سامانه تامین اجتماعی

برای ورود به سامانه تأمین اجتماعی چند روش مختلف وجود دارد که عبارت‌اند از:

۱.ورود با کد ملی و رمز عبور

۲.ورود با رمز یکبار مصرف

۳.ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند 

۴.ورود پس از ثبت‌نام در سامانه

۵.ورود پس از بازیابی رمز عبور

۶.ورود از طریق اپلیکیشن «تأمین من»

در ادامه تمامی این روش‌ها را به‌صورت مرحله‌به‌مرحله بررسی می‌کنیم.

 

روش اول: ورود به سامانه تامین اجتماعی با کد ملی و رمز عبور

رایج‌ترین و ساده‌ترین روش ورود به سامانه، استفاده از کد ملی و رمز عبور است. اگر قبلاً در سامانه ثبت‌نام کرده باشید، تنها با وارد کردن اطلاعات کاربری خود می‌توانید وارد پنل شخصی شوید.

ابتدا وارد صفحه اصلی سامانه شوید و روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید.

 

 

پس از انتخاب گزینه «ورود»، صفحه ورود به سامانه برای شما نمایش داده می‌شود. در این صفحه، دو روش برای ورود به حساب کاربری در اختیار کاربران قرار دارد:

ورود با گذرواژه

ورود با رمز یکبارمصرف

 

برای ورود با کد ملی، ابتدا گزینه «ورود با گذرواژه» را انتخاب کنید. سپس کد ملی و گذرواژه خود را در کادرهای مربوطه وارد کرده و در نهایت روی گزینه «ورود» کلیک کنید تا وارد حساب کاربری خود شوید.

 

اگر اطلاعات را به‌درستی وارد کرده باشید، مستقیماً وارد پنل کاربری خود خواهید شد.

 

روش دوم ؛ورود با رمز یکبار مصرف

برای ورود از طریق شماره همراه، گزینه «ورود با رمز یکبارمصرف» را انتخاب کنید. سپس شماره همراه و نام کاربری (کد ملی) خود را در کادرهای مربوطه وارد کرده و روی گزینه «دریافت رمز یکبارمصرف» کلیک کنید. پس از وارد کردن رمز ارسال‌شده، وارد پنل کاربری خود خواهید شد.

 

 

روش سوم؛ ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

در برخی نسخه‌های سامانه، امکان ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نیز وجود دارد. در این روش نیازی به وارد کردن رمز عبور سامانه تأمین اجتماعی ندارید و تنها با شماره تلفن همراه ثبت‌شده به نام خود می‌توانید وارد حساب کاربری شوید.

برای این کار گزینه ورود از طریق دولت من را انتخاب کنید.

 

 

در مرحله بعد شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد امنیتی گفته شده در تصویر  را ثبت کنید.

پس از تأییدشماره همراه، کد ارسال شده از طریق پیامک را وارد کنید.

 

روش چهارم؛ ورود برای کاربران جدید (ثبت‌نام در سامانه)

اگر تاکنون در سامانه تأمین اجتماعی ثبت‌نام نکرده‌اید، ابتدا باید حساب کاربری ایجاد کنید.

برای این کار روی گزینه ثبت‌نام کلیک کنید.

در ادامه طی ۵ مرحله اطلاعات خواسته‌شده را وارد می کنید 

پس از پایان ثبت‌نام، می‌توانید با کد ملی و رمز عبور وارد سامانه شوید.

 

روش پنجم؛ ورود پس از فراموشی رمز عبور

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، نیازی به ایجاد حساب کاربری جدید نیست.

در صفحه ورود روی گزینه فراموشی رمز عبور کلیک کنید.

 

سپس کد ملی و کدامنیتی  ثبت‌شده را وارد کنید تا کد تأیید برای شما ارسال شود.

پس از وارد کردن کد تأیید، رمز عبور جدیدی برای حساب خود تعیین کنید.

 

روش ششم؛ ورود از طریق اپلیکیشن تأمین من

اگر بیشتر از تلفن همراه استفاده می‌کنید، اپلیکیشن «تأمین من» یکی از بهترین راه‌ها برای دسترسی به خدمات سازمان تأمین اجتماعی است.

پس از نصب اپلیکیشن «تأمین من»، آن را اجرا کرده و گزینه ورود را انتخاب کنید.

در ادامه کد ملی و رمز عبور خود را وارد کرده و وارد حساب کاربری شوید.

تقریباً تمام خدمات نسخه وب از طریق این اپلیکیشن نیز در دسترس است.

 

 

بعد از ورود به سامانه چه خدماتی در اختیار شما قرار می‌گیرد؟

پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید از خدمات مختلف سامانه استفاده کنید، از جمله:

مشاهده سوابق بیمه

دریافت فیش حقوقی بازنشستگان

مشاهده دستمزد و سابقه پرداخت حق بیمه

مشاهده نسخه‌های الکترونیکی

درخواست خدمات غیرحضوری

پیگیری درخواست‌ها

مشاهده اطلاعات بیمه‌شده

خدمات کارفرمایان

خدمات درمانی

 

 

مشکلات رایج هنگام ورود به سامانه

گاهی ممکن است کاربران هنگام ورود با مشکلاتی مواجه شوند. رایج‌ترین این مشکلات عبارت‌اند از:

وارد کردن اشتباه رمز عبور

اگر چند بار رمز عبور را اشتباه وارد کنید، ممکن است دسترسی شما به‌صورت موقت محدود شود. در این شرایط بهتر است از گزینه بازیابی رمز عبور استفاده کنید.

دریافت نکردن پیامک

گاهی به دلیل ثبت نبودن شماره همراه به نام شخص بیمه‌شده یا اختلال در شبکه، پیامک تأیید ارسال نمی‌شود.

خطای کد امنیتی

در صورتی که کد امنیتی را اشتباه وارد کنید، سامانه اجازه ورود نخواهد داد. کافی است تصویر امنیتی را مجدداً بارگذاری کرده و کد جدید را وارد کنید.

شلوغ بودن سامانه

در ساعات پرترافیک، ممکن است سامانه با کندی یا خطا مواجه شود. در این شرایط چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید.

 

 

سوالات متداول

آیا برای ورود به سامانه باید ثبت‌نام کرده باشم؟

بله. برای استفاده از خدمات شخصی سامانه، ابتدا باید ثبت‌نام کنید و حساب کاربری داشته باشید.

آیا ورود با موبایل امکان‌پذیر است؟

بله. سامانه تأمین اجتماعی از طریق مرورگر تلفن همراه و همچنین اپلیکیشن «تأمین من» در دسترس است.

اگر رمز عبور را فراموش کنم چه کار کنم؟

از گزینه «فراموشی رمز عبور» استفاده کنید و با شماره همراه ثبت‌شده، رمز جدید بسازید.

آیا ورود به سامانه رایگان است؟

بله. استفاده از سامانه و ورود به آن هیچ هزینه‌ای ندارد.