مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل

              

اگر با مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل مواجهید ، میتوانید به صورت شبانه روزی با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ فقط از طریق خط ثابت ( تماس با موبایل امکان پذیر نیست ) تماس بگیرید . در صورتی که نتوانستید تماس بگیرید ، از لینک ( شماره تماس مشاوران همراه رایانه ) استفاده کنید تا همکاران ما شما را حل مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل راهنمایی کنند.

جیمیل یکی از سرویس های محبوب برای ارسال و دریافت پست الکترونیکی ایمیل می باشد که قابلیت ارسال و دریافت محتوا های ایمیل را به صورت پیامک ، ویدئو و تصاویر دارد .

اگر بخواهیم واقع بینانه فکر کنیم تمام برنامه های ارائه شده تا به اکنون مشکلات و اختلال هایی را در خود دارند که باعث نارضایتی کاربران چه بسا طرفداران خود می شوند . شما می توانید با مطالعه بعضی از پست ها نیم بیشتر مشکلات جیمیل خود را حل کنید .

• اگر در ارسال ایمیل با اوت لاک به مشکل خوردید ،  لازم است مطلب مشکل ارسال ایمیل با Outlook را مطالعه نماییذ .
•  آیا تا به حال به شخصی سازی اکانت ایمیل خود فکر کردید ؟ کافیه به روی تغییر تنظیمات جیمیل کلیک کنید .
• ادر صورتی که با مشکل ارسال نشدن ایمیل مواجه شدید ، پست رفع مشکل ارسال ایمیل مختص به شماست .

برای ارتباط با مرکز پشتیبانی همراه رایانه و حل مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل با شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت بدون کد و پیش شماره تماس بگیرید .

 

 

خطاهای جیمیل

جیمیل نیز خطاهای بسیاری در طی کارکرد سال های اخیر از خود به نمایش گذاشته است که در حال در طول مسیر سعی دارد یک به یک آن ها را از سر راه برداشته و به یک سرویس الکرتونیکی کامل ارتقا پیدا کند .

در این بخش به بررسی خطاهای موجود در این سرویس پرداخته و برای حل آن پست های آموزشی مفیدی ارائه داده ایم ؛ همچنین امیدوار بوده بتوانید به نحوه اسنت از این پست های آموزشی استفاده کنید .

۱ . از یک حساب ایمیل در چد دستگاه مختلف استفاده می کنید و با خطای عدم همگام سازی رو به رو شدید ؟ از پست خطای همگام سازی جیمیل استفاده کنید .

۲ . اگر ایمیل شما متوقف شده باشد ، برنامه کاربر را با خطای متوقف شدن ایمیل رو به رو می کند در این صورت لازم است مطلب خطای متوقف شدن جیمیل را مطالعه کنید .

۳ . رایج ترین دلیل دریافت نشدن پیام در ایمیل ، غیر فعال بودن ایمیل کاربری شماست . برای فهمیدن و حل این مشکل از پست نحوه فعال سازی ایمیل غیر فعال شده دیدن کنید .

یکی دیگراز اختلال هایی که کاربران سرویس جیمیل با آن مواجه اند عدم ارسال و دریافت پیام است . آن ها این ادعا را دارند که چه بسا پیام هایشان ارسال نمی شود ، حتی پیامی هم دریافت نمی کنند .

اما این ادعا درست است ؟

برای فهمیدن درست یا غلط بودن این ادعا  با پست مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل ، با همراه رایانه همراه ما باشید .

 

 

علت عدم دریافت ایمیل و راهکار آن چیست ؟

همانطور که می دانید تمام برنامه های ارائه شده تا به اکنون ، باگ ها و اختلال های مخصوص به خود را داشته و با گذشت زمان و آپدیت شدن آن ها تا به حدودی برطرف شده اند .

آیا می توان گفت اختلال هایی که ما در طی استفاده از برنامه با آن مواجه ایم همش به علت باگ خود سرویس است ؟

قاعدتا همه آن ها خیر .  ممکن است مشکلاتی که ما با آن مواجه ایم هم به دلیل باگ سرویس و هم به علت نداشتن اطلاعات دقیق از برنامه و طرز کار مفید ما با آن باشد .

در ادامه برخی از دلایل عدم دریافت ایمیل ، از پست مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل را با شما مرور می کنیم .

 

۱ . بررسی اتصال اینترنت

اگر چه متصل نبودن اینترنت یکی از اشکال های جزئی و کوچک در دریافت نکردن ایمیل است اما گاهی اوقات با چک نکردن اتصال آن ممکن است ساعت ها درگیر یافتن علت عدم دریافت پیام خود باشیم .

1. حتما از اتصال اینترنت خود مطمعن شوید .
2. به نقطه اتصالی قدرتمند و پرسرعت وصل شوید .

 

۲ . قدیمی بودن سرویس جیمیل ( Gmail )

بعضی وقت ها سرویس جیمیل شما به دلیل قدیمی بودن آن توانایی دریافت ایمیل هایی با محتویات تصویری و ویدئویی را ندارد .

• پیشنهاد می شود حتما ایمیل خود را بروزرسانی کنید .

 

۳ . حذف ناخواسته ایمیل ( Email )

یکی دیگر از دلایل عدم دریافت ایمیل این است که پیام به شما ایمیل شده ، اما شما به طور ناخواسته آن را حذف کردید .

• در این شرایط توصیه می شود حتما سطل زباله ( Trash ) جیمیل خود را چک کرده و از نبودن پیامتان در آن اطمینان پیدا کنید .

 

۴ . مسدود کردن گیرنده

در برخی مواقع ممکن است بنا به هر دلیلی گیرنده را مسدود کرده باشید و به یاد نیاورید .

• وارد تنظیمات  ( setting ) خود شوید .

• روی گزینه مشاهده همه تنظیمات ( View all settings ) کلیک کنید .

• به تب فیلترها و آدرس های مسدود شده ( Filters and Blocked Addresses ) رفته و ایمیل موردنظر را در آنجا چک کنید .

• درقسمت پایین صفحه آدرس های مسدوده شده نشان داده می شود .
• اگر نشانی فرستنده در آنجا بود با استفاده از گزینه Unblock مسدود بودن آن کاربر را غیر فعال کنید .

 

۵ . فیلتر و دستورات اتوماتیک

سرویس جیمیل این قابلیت را دارد که با تعریف دستوراتی برای آن ، محتواهای حاوی آن دستورات را به طور خودکار حذف کند .

• از طریق مرورگر وارد برنامه جیمیل ( Gmail ) شوید .
• روی گزینه تنظیمات ( Setting ) کلیک کنید .

• بخش مشاهده همه تنظیمات ( View all settings ) را کلیک کنید .

• وارد تب فیلترها و آدرس های مسدود شده ( Filters and Blocked Addresses ) شوید .

• بخش بالایی صفحه کلماتی را که فیلتر کرده اید نشان می دهد . بررسی کنید چه نوع کلماتی را فیلتر کرده اید که ممکن است در ایمیل گمشده شما وجود داشته باشد .
• با حذف کلمات فیلتر شده ، پیام شما از دسته ایمیل های فیلتر شده خارج می شود .

 

۶ . بررسی پوشه اسپم ( Spam )

بعضی وقت ها ممکن است پیام دریافتی شما به عنوان پیام هرزنامه ( Spam ) شناخته شده و به صندوق اسپم منتقل شود .

• پس لازم است که علاوه بر چک کردن سطل زباله ( Trash ) پوشه هرزنامه ( Spam ) خود را هم چک کنید .

 

۷ . بررسی تنظیمات POP

با فعال بودن بخش POP در تنظیمات باید گزینه کپی Gmail  در صندوق ورودی ذخیره شود ( Keep Gmail’s copy in the Inbox )  را فعال کنید .

• وارد تنظیمات ( Setting ) جیمیل خود شوید .

• مشاهده همه تنظیمات ( View all settings ) را انتخاب کنید .

• گزینه باز ارسال POP/IMAP (  Forwarding and POP/IMAP )  را انتخاب کنید .
• در بخش بارگیری ( POP POP Download )  از منوی باز شده گزینه کپی Gmail در صندوق ورودی ذخیره شود  ( Keep Gmail’s copy in the box ) را انتخاب کنید .

برای ذخیره اطلاعات وارد شده به روی گزینه ذخیره تغییرات ( Save Changes ) کلیک کنید .

 

۸ . استفاده از دیگر کلاینت ها

اگر شما به طور همزمان از چندین کلاینت مثل اپل میل ( Apple Mail ) ، مایکروسافت اوت لوک  ( Microsoft Outlook ) استفاده کنید ، به دلیل استفاده از قابلیت IMAP با حذف پیام خود از روی کلاینت مورد نظر آن پیام از تمام کلاینت های دیگر به طور کامل حذف می شود .

• شما می توانید با ورود به منوی تنظیمات ( Setting ) همگام ‌سازی اتوماتیک ، کلاینت‌های مختلف را غیرفعال کرده و فعالیت های دیگر کاربران را با اکانت جیمیل مدیریت کنید .

 

۹ . بررسی سرویس های در حال تعامل با حساب کاربری ایمیل

یکی دیگر از دلایل مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل ، ارتباط سرویس های مخرب و نفوذ پذیر با حساب کاربری شما می باشد .

برای کنترل ارتباط حساب ایمیل شما با سرویس های مخرب دیگر اقدامات زیر را انجام دهید :

• به حساب گوگل ( Google account ) خود وارد شوید .

• از منوی سمت راست ( در صورت انگیسی بودن زبان حساب ، گزینه مورد نظر خود را از قسمت چپ انتخاب کنید ) گزینه امنیت ( security ) را انتخاب کنید .

• وارد صفحه امنیت ( security ) شده و گزینه اتصال های شما به سرویس ها و برنامه های شخص ثالث ( connections to third-party apps & services ) را لمس کنید .

• در این قسمت ، برنامه ها و سرویس هایی که با حساب کاربری شما در تعامل هستند نشان داده می شوند که می توانید به حساب های مشکوک دسترسی پیدا کرده و ارتباط میان آن ها را قطع کنید .

 

 

علت عدم ارسال ایمیل و راهکار آن 

در قسمت بالا دلایل عدم دریافت ایمیل و راه حل های آن را بررسی نمودیم و حالا دلایل عدم ارسال و راه حل آنها را برای شما بازگو می کنیم . همچنین می توانید برای حل مشکلات جیمیل از همراه رایانه کمک بگیرید .

 

۱ . بررسی اتصال اینترنت

همانطور که لازم است برای دریافت پیام از متصل بودن اینترنت خود مطمعن شوید برای ارسال آن نیز، اینترنت خود را چک کرده و دوباره امتحان کنید .

 

۲ . مشکلات نوشتاری در آدرس جیمیل

یکی از دلایل عدم ارسال ایمیل ، مشکلات نوشتاری است . ممکن است نشانی وارد شده شما اشتباه بوده و پیام به کاربر دیگری ارسال شود .

راهکار های حل مشکل نوشتاری آدرس جیمیل

1. علائم نگارشی آدرس ایمیل را رعایت کنید .
2. از آدرس دیگر گیرنده برای ارسال پیام استفاده کنید .
3. فاصله ای بین قبل و بعد از نشانی ایجاد کنید .
4. اشتباهات املایی خود را تصحیح کنید .

 

۳ . در دسترس نبودن موقتی میل سرور مقصد

یکی از دلایل عدم ارسال می تواند این باشد که میل سرور گیرنده به صورت موقت از دسترس خارج شده و امکان ارسال ایمیل برای ما وجود ندارد .

 

۴ . عدم ارسال ایمیل از طریق نرم افزارهای ایمیل

بعضی از سرویس های گوگل به دلیل تنظیماتی که به طور پیش فرض روی  آن ها اعمال شده اند ، قابلیت ارسال برخی از ایمیل ها را ندارند .

 

۵ . مشکل عدم ارسال ایمیل به دلیل وجود اختلال رکورد mx

یکی دیگر از دلایل عدم ارسال ایمیل وجود اختلال رکورد mx در سرور ایمیل مقصد است که حل این اختلال فقط از طریق میل سرور گیرنده انجام می شود .

( رکورد mx میل سرور شما را برای ارسال ایمیل هایتان مشخص می کند )

 

۶ . ارسال نشدن ایمیل به دلیل مسدود بودن آی پی میل سرور

اگرIP میل سرور شما مسدود شده باشد ، ارسال ایمیل شما ناموفق خواهد بود .

 

۷ . مشکل ارسال ایمیل به دلیل کاهش شهرت IP پس از رفع مسدودیت

میل سرور شما پس از رفع مسدودیت به دلیل کاهش محبوبیت آی پی اش  تا مدت زمان مشخصی قادر به ارسال پیام نمی باشد .

 

۸ . اختلال سرور های گوگل

گاهی اوقات ممکن است سرور های گوگل به مشکل برخورده و قابلیت ارسال پیام برای شما را نداشته باشد .

• وارد سایت فضای کاری گوگل شده و وضعیت سرورهای گوگل را مشاهده کنید . می توانید مشاهده کنید که آیا این اختلال سراسری ست یا مشکل از طرف شماست .
• اگر سرور ها دچار اختلال بودند چند ساعت صبر کنید و دوباره پیام خود را ارسال کنید .

 

۹ . ایمیل خود را آزمایش کنید

• برای خودتان ایمیلی ارسال کنید .
• در صورت دریافت ایمیل خود از سرویس دیگر ، می توانید بفهمید همه ایمیل و سرور های شما به درستی کار می کند و از ارسال کننده بخواهید ایمیل خود را مجدد بفرستد .

شما می توانید با استفاده از سرویس های دیگر ایمیل مثل یاهو ( Yahoo ) ، ماکروسافت اوت لوک ( Microsoft Outlook ) ، ویندوز میل ( Windows Mail ) به نشانی خودتان در سرویس دیگر ایمیلی ارسال کنید .

 

۱۰ . ارسال بیش از اندازه ایمیل

ایمیل سرور ، تنها قابلیت ارسال روزانه حدود ۷۰۰ ایمیل را دارد .

اگر به هر دلیلی بخواهید ایمیلی بیش از تعداد مشخص شده ارسال کنید ، باعث ایجاد اختلال در میل سرور شده و ایمیل های ارسالی شما فرستاده نمی شود .

 

 

نتیجه گیری

می توان گفت که تمام اختلال های به وجود آمده تنها فقط به سرور های جیمیل ختم نمی شود بلکه گاها استفاده نادرست کاربر از این سرویس موجب ایجاد اختلال در کارکرد آن می شود .

اگر شما هم جزو آن دسته از کاربرانی هستید که با مشکل عدم ارسال و دریافت ایمیل مواجه شدید  ، با خواندن مطلب فوق به راحتی می توانید مشکل خود را حل کنید .

ما در این مقاله دلایل بروز این مشکل و راه حل های آن را به صورت تصویری و گام به گام برای شما عزیزان شرح دادیم . در صورتی که با مطالعه پست فوق موفق به حل مشکل ارسال ایمیل نشدید ، از راهکار های پست چرا ایمیل ارسال نمیشود استفاده کنید .

چنانچه با مطالعه این مطلب بازهم برای عدم ارسال و دریافت ایمیل خود دچار مشکل بودید کافی ست شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را تنها با خط ثابت و بدون وارد کردن کد شماره گیری کنید تا کارشناسان همراه رایانه شما را در این امر راهنمایی کنند .