حل مشکلات با کمک رایانه

در صورتی که با مشکل مواجه شده‌اید،شما می‌توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با کارشناسان همراه رایانه به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت و بدون پیش‌شماره تماس بگیرید.

چنانچه به هر دلیلی موفق به تماس با شماره بالا نشدید، می‌توانید از طریق پست «تماس با مشاورین همراه رایانه» با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر قصد فروش گوشی خود را دارید، احتمالاً یکی از مهم‌ترین نگرانی‌هایتان این است که آیا خریدار می‌تواند عکس‌ها، فیلم‌ها، پیام‌ها، شماره تلفن‌ها یا فایل‌های حذف‌شده قبلی را بازیابی کند؟

پاسخ کوتاه این است: در بعضی شرایط امکان بازیابی اطلاعات وجود دارد، اما میزان آن به مدل گوشی، روش حذف اطلاعات، رمزگذاری دستگاه و نحوه ریست کردن گوشی بستگی دارد.

به همین دلیل، صرفاً حذف عکس‌ها یا انجام یک ریست ساده همیشه به این معنی نیست که باید بدون نگرانی گوشی را به شخص دیگری تحویل دهید.

حل مشکلات با کمک رایانه

 

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

آیا اطلاعات حذف‌شده برمی‌گردد؟

وقتی یک فایل را از گوشی حذف می‌کنید، ممکن است در ابتدا تصور کنید که اطلاعات کاملاً از بین رفته است؛ اما حذف فایل لزوماً به معنی نابودی فوری تمام داده‌های آن نیست.

در برخی شرایط، ابزارهای تخصصی می‌توانند بخشی از اطلاعات حذف‌شده را بررسی کنند. با این حال، در گوشی‌های جدید به دلیل استفاده از رمزگذاری و سیستم‌های امنیتی جدید، بازیابی اطلاعات حذف‌شده بسیار دشوارتر از گذشته است.

بنابراین نمی‌توان گفت هر اطلاعاتی که از گوشی پاک شده، حتماً قابل بازیابی است؛ همان‌طور که نمی‌توان تضمین کرد اطلاعات در همه شرایط غیرقابل بازیابی باشد.

بعد از ریست فکتوری چه می‌شود؟

یکی از بهترین روش‌ها برای آماده کردن گوشی جهت فروش، استفاده از گزینه Factory Reset یا بازنشانی به تنظیمات کارخانه است.

ریست فکتوری اطلاعات و تنظیمات کاربر را از حافظه اصلی دستگاه حذف می‌کند و گوشی را تقریباً به وضعیت اولیه برمی‌گرداند.

اما یک نکته بسیار مهم وجود دارد:

قبل از ریست فکتوری باید از حساب‌های کاربری خود خارج شوید و اطلاعات مهم را به گوشی یا فضای ابری دیگری منتقل کنید.

در گوشی‌های اندرویدی، بسته به مدل و نسخه سیستم‌عامل، بهتر است حساب Google و سایر حساب‌های متصل را نیز بررسی کنید. در گوشی‌های آیفون هم باید وضعیت Apple ID و قابلیت Find My را پیش از فروش بررسی کرد.

 

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

آیا عکس‌های حذف‌شده قابل بازیابی هستند؟

این موضوع به عوامل مختلفی بستگی دارد.

اگر عکس فقط از گالری حذف شده باشد، ممکن است هنوز در پوشه‌هایی مانند Recently Deleted یا سطل زباله برنامه مربوطه وجود داشته باشد.

از طرف دیگر، اگر گوشی به‌درستی ریست شده و سیستم از رمزگذاری مناسب استفاده کند، بازیابی اطلاعات قبلی برای خریدار معمولی بسیار دشوار خواهد بود.

البته اگر اطلاعاتی روی کارت حافظه ذخیره شده باشد، شرایط می‌تواند متفاوت باشد و باید کارت حافظه نیز جداگانه بررسی و در صورت فروش همراه گوشی، به شکل مناسب پاک‌سازی شود.

آیا پیام‌ها و مخاطبین هم قابل بازیابی هستند؟

پیامک‌ها، مخاطبین، فایل‌های دانلودشده، اسناد و سایر اطلاعات نیز شرایط مشابهی دارند.

ضمن اینکه بسیاری از اطلاعات امروزی ممکن است اصلاً فقط روی حافظه گوشی نباشند و در حساب‌های آنلاین یا سرویس‌های ابری ذخیره شده باشند.

برای مثال، قبل از فروش گوشی باید بررسی کنید که اطلاعات شما در حساب‌هایی مانند:

  • Google
  • iCloud
  • WhatsApp
  • Telegram
  • Google Photos
  • سرویس‌های ذخیره‌سازی ابری

باقی نمانده باشد.

 

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

اگر گوشی‌مان را بفروشیم، آیا اطلاعات قبلی قابل بازیابی است؟

قبل از فروش گوشی چه کار کنیم؟

اگر می‌خواهید گوشی خود را بفروشید، این مراحل را انجام دهید:

۱. از اطلاعات مهم نسخه پشتیبان بگیرید.

عکس‌ها، فیلم‌ها، مخاطبین، فایل‌ها و اطلاعات ضروری را به گوشی جدید یا فضای امن دیگری منتقل کنید.

۲. حساب‌های کاربری را بررسی کنید.

حساب‌های Google، Apple ID و سایر حساب‌های مهم را بررسی کرده و در صورت نیاز از دستگاه خارج شوید.

۳. قفل صفحه را حذف کنید.

اطمینان حاصل کنید که گوشی بعد از تحویل به خریدار، همچنان به حساب شخصی شما وابسته نباشد.

۴. کارت حافظه را بررسی کنید.

اگر گوشی کارت حافظه دارد، اطلاعات آن را جداگانه مدیریت کنید.

۵. گوشی را Factory Reset کنید.

بعد از اطمینان از انتقال اطلاعات و خروج از حساب‌های لازم، گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید.

۶. گوشی را دوباره بررسی کنید.

پس از روشن شدن دستگاه، مطمئن شوید که اطلاعات شخصی، عکس‌ها، پیام‌ها و حساب‌های شما روی آن باقی نمانده است.

آیا حذف دستی اطلاعات کافی است؟

خیر، توصیه نمی‌شود فقط عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌ها را یکی‌یکی حذف کنید و سپس گوشی را بفروشید.

این کار هم زمان‌بر است و هم ممکن است بعضی اطلاعات یا حساب‌های کاربری فراموش شوند.

ریست فکتوری صحیح، پس از تهیه نسخه پشتیبان و خارج شدن از حساب‌های موردنیاز، روش مناسب‌تری برای آماده‌سازی گوشی جهت فروش است.

اگر گوشی را فروخته‌ایم چه کنیم؟

اگر گوشی را فروخته‌اید و بعداً متوجه شده‌اید که اطلاعات شخصی شما روی آن باقی مانده، موضوع را جدی بگیرید.

در اولین فرصت حساب‌های مهم خود را بررسی کنید، رمز عبور حساب‌های حساس را تغییر دهید و نشست‌ها یا دستگاه‌های متصل به حساب را کنترل کنید.

همچنین اگر اطلاعات حساسی روی گوشی باقی مانده است، بهتر است برای بررسی دقیق‌تر شرایط دستگاه و حساب‌های مربوطه از یک متخصص کمک بگیرید.

 

حل مشکلات با کمک رایانه

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *