حل مشکلات با کمک رایانه

در صورتی که با مشکل مواجه شده‌اید، می‌توانید برای دریافت راهنمایی بیشتر با کارشناسان همراه رایانه به شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ از طریق تلفن ثابت و بدون پیش‌شماره تماس بگیرید.

چنانچه به هر دلیلی موفق به تماس با شماره بالا نشدید، می‌توانید از طریق پست «تماس با مشاورین همراه رایانه» با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. کارشناسان همراه رایانه به صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات شما هستند.

اگرروی یک لینک مشکوک کلیک کنیم، دقیقاً چه اتفاقی برای گوشی می‌افتد؟

اگرروی یک لینک مشکوک کلیک کنیم، دقیقاً چه اتفاقی برای گوشی می‌افتد؟

آیا با کلیک گوشی هک می‌شود؟

این سؤال یکی از رایج‌ترین نگرانی‌های کاربران است.

خیر، هر کلیک روی لینک مشکوک به معنی هک شدن گوشی نیست.

در بسیاری از موارد، کاربر فقط وارد یک صفحه تبلیغاتی یا یک سایت جعلی می‌شود و اگر هیچ اطلاعاتی وارد نکند، فایلی دانلود نکند و برنامه‌ای نصب نکند، خطر بسیار کمتر است.

حل مشکلات با کمک رایانه

اما بعضی لینک‌ها با هدف سرقت اطلاعات یا آلوده کردن دستگاه ساخته می‌شوند و ممکن است بعد از باز شدن، کاربر را وارد مراحل دیگری از حمله کنند.

بنابراین باید بین «کلیک روی لینک» و «انجام کاری که مهاجم می‌خواهد» تفاوت قائل شویم.

بعد از کلیک چه اتفاقی می‌افتد؟

وقتی روی یک لینک کلیک می‌کنید، معمولاً مرورگر گوشی آدرس موجود در لینک را باز می‌کند.

اگر لینک سالم باشد، صفحه موردنظر نمایش داده می‌شود؛ اما اگر لینک مشکوک یا مخرب باشد، ممکن است یکی از این اتفاق‌ها رخ دهد:

  • یک سایت جعلی باز شود.
  • صفحه‌ای شبیه بانک یا یک سرویس معروف نمایش داده شود.
  • از شما رمز عبور یا اطلاعات شخصی خواسته شود.
  • یک فایل برای دانلود پیشنهاد شود.
  • شما را به نصب یک برنامه ناشناس هدایت کند.
  • تبلیغات و صفحات ناخواسته باز شوند.
  • پیام جعلی درباره وجود ویروس در گوشی نمایش داده شود.

نکته مهم این است که باز شدن چنین صفحه‌ای به‌تنهایی به معنی آلوده شدن گوشی نیست.

اگر لینک فیشینگ باشد چه می‌شود؟

یکی از رایج‌ترین خطرات لینک‌های مشکوک، فیشینگ است.

در حملات فیشینگ، یک صفحه جعلی شبیه سایت یا سرویس معتبر ساخته می‌شود تا کاربر تصور کند در حال ورود به سایت اصلی است.

برای مثال ممکن است لینک شما را به صفحه‌ای شبیه:

بانک، سامانه دولتی، فروشگاه اینترنتی، اینستاگرام، تلگرام یا سرویس ایمیل

هدایت کند.

سپس از شما خواسته شود شماره موبایل، رمز عبور یا اطلاعات دیگری را وارد کنید.

در این حالت، خطر اصلی زمانی ایجاد می‌شود که اطلاعات خود را در صفحه جعلی وارد کنید.

اگر فقط روی لینک کلیک کرده‌اید و صفحه‌ای باز شده، اما:

  • رمز عبور وارد نکرده‌اید؛
  • اطلاعات بانکی وارد نکرده‌اید؛
  • کد پیامکی به کسی نداده‌اید؛
  • برنامه‌ای نصب نکرده‌اید؛
  • فایل ناشناسی را اجرا نکرده‌اید؛

معمولاً دلیلی وجود ندارد که بلافاصله تصور کنید گوشی شما هک شده است.

در این شرایط صفحه را ببندید و دیگر به همان لینک مراجعه نکنید.

اگر بعد از کلیک فایل دانلود شد چه؟

اگر بعد از کلیک روی لینک، فایلی روی گوشی دانلود شده است، آن را باز یا نصب نکنید.

دانلود شدن یک فایل به‌تنهایی لزوماً به معنی آلوده شدن گوشی نیست؛ اما اجرای یک فایل یا نصب برنامه ناشناس می‌تواند خطر بیشتری ایجاد کند.

به همین دلیل اگر فایل ناشناسی دانلود شده، ابتدا آن را شناسایی کنید و در صورت ناشناس بودن، از اجرای آن خودداری کنید.

اگر برنامه‌ای نصب شده باشد چه؟

این حالت جدی‌تر است.

اگر بعد از کلیک روی یک لینک، برنامه‌ای نصب کرده‌اید که منبع آن را نمی‌شناسید، بهتر است آن را نادیده نگیرید.

بررسی کنید برنامه چه نامی دارد، از کجا نصب شده و چه مجوزهایی دریافت کرده است.

به‌خصوص اگر برنامه‌ای ناشناس به مجوزهایی مانند پیامک، مخاطبین، تماس‌ها، فایل‌ها یا قابلیت‌های دسترسی ویژه گوشی دسترسی پیدا کرده باشد، بررسی دقیق‌تر ضروری است.

اگر رمز یا اطلاعات حساب را وارد کرده باشیم چه؟

اگر بعد از کلیک روی لینک مشکوک، رمز عبور یا اطلاعات حساب خود را وارد کرده‌اید، موضوع با حالتی که فقط لینک را باز کرده‌اید متفاوت است.

در این شرایط بهتر است از طریق سایت یا برنامه رسمی همان سرویس، رمز عبور را تغییر دهید و دستگاه‌ها یا ورودهای فعال حساب را بررسی کنید.

اگر اطلاعات بانکی را در یک صفحه مشکوک وارد کرده‌اید، بهتر است موضوع را جدی‌تر پیگیری کنید و اقدامات امنیتی لازم را در سریع‌ترین زمان انجام دهید.

از کجا بفهمیم گوشی هک شده است؟

هیچ علامت واحدی وجود ندارد که با دیدن آن بتوان با اطمینان گفت گوشی هک شده است.

با این حال، اگر بعد از کلیک روی لینک مشکوک متوجه مواردی مانند نصب شدن برنامه ناشناس، ورود غیرعادی به حساب‌ها، ارسال پیام بدون اطلاع شما یا رفتار غیرعادی برنامه‌ها شدید، بهتر است گوشی و حساب‌های کاربری خود را بررسی کنید.

همچنین نمایش یک پیام مانند:

«گوشی شما ویروس دارد، همین الان اسکن کنید!»

به‌تنهایی نشانه ویروسی بودن گوشی نیست. بسیاری از این پیام‌ها خودشان بخشی از تبلیغات یا صفحات فریبنده هستند.

 

اگرروی یک لینک مشکوک کلیک کنیم، دقیقاً چه اتفاقی برای گوشی می‌افتد؟

اگرروی یک لینک مشکوک کلیک کنیم، دقیقاً چه اتفاقی برای گوشی می‌افتد؟

اگر اشتباهی روی لینک مشکوک کلیک کردیم چه کنیم؟

اگر چنین اتفاقی افتاده، این مراحل را انجام دهید:

۱. صفحه مشکوک را ببندید.

دوباره روی لینک کلیک نکنید.

۲. هیچ اطلاعاتی وارد نکنید.

به‌خصوص رمز عبور، اطلاعات بانکی و کدهای تأیید.

۳. فایل یا برنامه ناشناس را اجرا نکنید.

اگر چیزی دانلود شده، ابتدا آن را بررسی کنید.

۴. برنامه‌های جدید را بررسی کنید.

اگر برنامه ناشناسی نصب شده، علت نصب آن را بررسی کنید.

۵. حساب‌های مهم را کنترل کنید.

اگر اطلاعات ورود خود را در صفحه مشکوک وارد کرده‌اید، از مسیر رسمی سرویس رمز را تغییر دهید.

چرا بعضی لینک‌ها مشکوک نیستند؟

لینک‌های مخرب همیشه ظاهر عجیب ندارند. ممکن است یک پیام کاملاً معمولی دریافت کنید و لینک داخل آن در نگاه اول طبیعی به نظر برسد.

گاهی متن پیام با جملاتی مثل:

«حساب شما در حال مسدود شدن است»

یا:

«برای دریافت جایزه روی لینک کلیک کنید»

یا:

«این عکس شماست؟»

طراحی می‌شود تا کاربر به دلیل ترس، عجله یا کنجکاوی روی لینک کلیک کند.

بنابراین قبل از کلیک، فرستنده پیام و آدرس لینک را با دقت بررسی کنید.

حل مشکلات با کمک رایانه

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *