رفع مشکل queued ( صف ) در ایمیل

سرویس جیمیل ، یکی از قوی ترین سرویس های گوگل برای استفاده از پست الکترونیکی می باشد . در این مطلب رفع مشکل queued ( صف ) در ایمیل را مرور می کنیم .

این سرویس مانند همه برنامه ها ، گاها دچار باگ و خطاهایی می شود که شما را برای ارسال و دریافت پیام ایمیل با مشکل مواجه می کند .

اما باید در نظر داشته باشید ارسال نشدن و دیر رسیدن پیام های شما صرفا به دلیل وجود داشتن باگ نیست بلکه عوامل مختلفی از جمله کند بودن اینترنت ، شلوغ بودن سرور ها و … در به وجود آمدن مشکل آنها تاثیر زیادی دارد.

یکی از معدود خطاهایی که شما ممکن است برای ارسال پیام با آن مواجه شوید خطای queued  ( صف ) می باشد .

خطای queued ( صف ) به معنی پشت  سر هم قرار گرفتن پیام ها می باشد ، زمانی که شما برای پیام ارسالی مسیر مشخصی ایجاد نمی کنید و یا پیام ها به هر دلیلی امکان رسیدن به مقصد را ندارند ، پشت سر هم قرار گرفته و موجب شکل گرفتن این خطا می شوند .

پیام های که ارسال نشدن پس از مدتی در Outbox شما قرار می گیرد و پس از رفع مشکل به سرویس گیرنده ارسال می شود .

 

 

دلایل مشکل queued  ( صف ) 

علاوه بر کند بودن اینترنت شما ، دلایل مختلفی برای در صف قرار گرفتن پیام ها وجود دارد ، که ما دراین مقاله تصمیم گرفتیم دلایل آن را به طور کامل و به صورت تصویری به شما عزیزان آموزش دهیم . چنانچه با مشکل   queued ( صف ) در ایمیل مواجه شده اید ، برای بررسی و  حل مشکلاتتان در ادامه مطلب با ما همراه باشید .

 

1. مشکلات نوشتاری

یکی از دلایل ارسال نشدن پیام های سرویس جیمیل ، اشتباه نوشتاری است . ( راه حل های آن گفته شده است )

شما ممکن است آدرس گیرنده را اشتباه وارد کرده یا برای مثال ایمیلی می نویسید که وجود خارجی ندارد .

راه حل های آن :

• رعایت علائم نگارشی
• ایجاد فاصله قبل یا بعد از نشانی
• اشتباهات املایی
• نقطه در پایان نشانی
• استفاده از پست الکترونیکی دیگر گیرنده

 

2. نسخه قدیمی

استفاده از نسخه های قدیمی جیمیل می تواند یکی از دلایل به وجود آمدن مشکل صف ( queued ) باشد ، شما با بروزرسانی آن می توانید نیمی از مشکلات و اختلال های به وجود آمده را حل کنید .

اگر از نسخه قدیمی جیمیل استفاده می کنید حتما آن را بروزرسانی کنید .

 

3. متصل بودن اینترنت

یکی از دلایل به وجود آمدن مشکل queued ( صف ) نبود اینترنت یا سرعت پایین آن است ، حتما اینترنت خود را چک کنید و از وصل بودن آن اطمینان حاصل کنید .

 

4. ارسال انبوه پیام

اگر به طور همزمان به صورت انبوه ارسال پیام انجام شود سرورها از کار افتاده و پیام ها در صندوق خروجی ذخیره می شود  و به محض درست شدن سرور ارسال می شوند .

 

5. مشکلات سرور

سرور ایمیل گاها به صورت منطقه ای فعالیت دارد ، ممکن است در منطقه شما دچار اختلال شده و یا به طور کامل قطع شده باشد .

 

6. بلاک شدن IP

سرویس IP شما ممکن است در لیست سیاه جیمیل قرار گرفته باشد .

 

7. اختلال سرویس DNS

ممکن است سرویس DNS شما ناقص یا نادرست باشد .

 

8. مقدار فضای کم برای ذخیره سازی

با فرستادن ایمیل مقداری فضا از حافظه شما اشغال می شود . اگر ایمیل شما نتواند فضای کافی را برای خود پیدا کند ، پیام ارسال نمی شود و در صندوق خروجی در صف باقی می ماند .

 

9. گزارش ایمیل گیرنده به عنوان اسپم

ممکن است به اشتباه ایمیل های گیرنده های خود را به عنوان اسپم گزارش کرده باشید ، در این صورت پیام های شما ارسال نمی شود .

 

10. دامنه اشتباه

یکی دیگر از دلایل ارسال نشدن ایمیل شما به علت دامنه اشتباه است واگر دامنه ایمیل خود را به اشتباه تایپ کرده و یا اشتباها از دامنه دیگری استفاده کنید ، پیام های شما به گیرنده ارسال نمی شود .

 

11. مشکلات مربوط به شبکه

گاهی  اختلال های به وجود آمده میان سرورها و سرویس گوگل است که مانع ارسال پیام می شود .

 

 12. استفاده بیش از حد از جیمیل

سرویس های جیمیل برای ارسال و دریافت پیام محدودیت هایی دارند که اگر بیش از حد مجاز پیام ارسال کنید ، پیام های شما فرستاده نمی شوند و به صندوق Outbox هدایت می شوند تا پس از رفع محدودیت به گیرنده فرستاده شوند .

 

 13. خاموش بودن سرور گیرنده

یکی از دلایل ( queued ) صف ایمیل ، خاموش بودن سرور گیرنده است . در این بخش اگر سرور گیرنده خاموش باشد پیام ها ارسال نمی شود و در صندوق پستی فرستنده باقی می ماند تا زمانی که سرور روشن شود ، پیام به صورت خودکار فرستاده می شود .

 

14. ناموفق بودن احراز هویت ایمیل

ممکن است احراز هویت شما ناقص بوده یا با مشکل مواجه شده و هویت فرستنده را تایید نکند .

 

راه های رفع خطای صف در ایمیل

تا اینجای مطلب با دلایل به وجود آمدن مشکل صف آشنا شدیم ، در ادامه مطلب قصد داریم راه حل های رفع این خطا را بررسی کنیم .

قبل از ارائه راه حل ها برای رفع خطا لازم است که به چند نکته کلیدی توجه کنید :

1. علاوه بر استفاده جیمیل در سیستم عامل از سرویس جیمیل وب هم استفاده کنید تا مشخص شود ، خطای وجود داشته از سیستم عامل است یا از خود سرور دچار مشکل شده اید .
2. برنامه جیمیل را از گوگل پلی ( play store ) نصب کرده تا نسخه بروزرسانی شده و سالم آن در اختیار شما قرار بگیرد .
3. مطمعن باشید فایل یا نامه های ارسالی حجم بالای 50 مگابایت نداشته باشند .
4. از اتصال اینترنت خود مطمعن شوید .

 

راه های رفع مشکل queued  در ایمیل در گوشی

بعد از آن که اطمینان حاصل کردید نکات بیان شده را رعایت کرده اید و باز هم مشکل شما وجود دارد ، مطابق نقشه راه زیر عمل کنید :

• پاکسازی حافظه پنهان و داده ها

یکی از راه های ساده برای حل شدن مشکل صف ( queued ) در ایمیل حذف کردن حافطه پنهان و داده های جیمیل است .

برای حذف حافظه پنهان و جیمیل مطابق راه های زیر عمل کنید :

1. به تنظیمات ( Setting ) گوشی خود برود . گزینه برنامه ها ( Apps ) را انتخاب کنید .

2. در قسمت برنامه ها ( Apps ) ، نرم افزار جیمیل ( Gmail ) را پیدا کرده و آن را لمس کنید .

3. شما وارد بخش اطلاعات برنامه ( App info ) برنامه شده اید ، در قسمت مصرف  ( Usage ) ، گزینه فضای ذخیره سازی ( Storage ) را لمس کنید .

4. برا پاک کردن حافظه پنهان  ( Clear data ) آن را لمس کرده ، تا پاک شود .

5. در صورت نداشتن اطلاعات مهم می توانید از گزینه پاک کردن داده ها برای پاکسازی استفاده کنید .

تلفن همراه را یک بار روشن و خاموش کنید و جیمیل خود را امتحان کنید .

 

• حل مشکل ارسال نشدن ایمیل با نصب مجدد جیمیل ( حذف و نصب جیمیل )

1. شما می توانید یه صورت مستقیم به فروشگاه پلی ( Play Store) گوشی خود وارد شوید .

2. جیمیل ( Gmail ) را جست و جو کرده و پس از یافت آن گزینه حذف نصب ( uninstall ) را انتخاب کنید و از برنامه خارج شوید .

3. دوباره وارد فروشگاه پلی (Play Store ) شوید و جیمیل  ( Gmail ) را سرچ کنید . پس از یافت آن ، مجدد برنامه را نصب کنید .

( در صورت نیاز دکمه بروزرسانی  ( Update ) را لمس کرده و از نسخه جدید استفاده کنید )

4. تلفن همراه خود را خاموش روشن کنید .

وارد جیمیل ( Gmail ) شوید و برنامه را تست کنید .

 

• رفع مشکل صف ( queued ) با حذف حساب کاربری از گوشی

1. وارد تنظیمات ( Setting ) می شویم .
2. گزینه حساب ها و پشتیبان ( Accounts and backup ) را انتخاب و لمس کنید .

3. صفحه مدیریت حساب ها  ( Manage accounts )  باز می شود . به روی آدرس جیمیل های خود کلیک کنید و  گزینه حذف حساب ( delete account ) را لمس کنید .

4. بعد از حذف ، وارد برنامه جیمیل شوید .

5. گزینه افزودن حساب ( Add account ) را انتخاب کنید .

6. گوگل  ( Google ) را انتخاب کنید .

7. اطلاعات ایمیل را وارد کنید و ایمیل شما افزوده خواهد شد .

 

• کاهش روز برای همگام سازی

اکانت کاربری جیمیل برای بازیابی پیام ها مدت زمانی را که تلفن شما با جیمیل پیکربندی می شود ، طی می کند .

اما استفاده از این راه حل باعث افزایش حافظه پنهان و داده های شما می شود . برای این که به مشکل افزایش حافظه برخود نکنیم ، لازم است مدت زمان برای همگام سازی را کاهش بدهیم .

1. وارد منوی سه خط در قسمت بالا شوید .
2. به روی گزینه تنظیمات ( setting ) ضربه بزنید .از بین ایمیل ها ، ایمیل های مورد نظر خود را انتخاب کنید .

 

3. در قسمت مصرف داده ، گزینه تعداد روز برای همگام سازی ایمیل ( days of mail to sync ) را انتخاب کنید .

4. تعداد روز ها را کمتر از 30 و یا به دلخواه روی روز مورد نظر کلیک کنید . ( من 14 روز انتخاب می کنم )

5. بعد از تغییراتی که اعمال کردید مطمعن باشید حافظه پنهان یا داده ها رو حذف کرده اید .

 

• آخرین راهی که برای حل مشکل خود میتوانید امتحان کنید ، فعال بودن داده پس زمینه است .

برای این کار به ترتیب زیر عمل کنید :

1. وارد تنظیمات ( Setting ) تلفن خود شوید .
2. گزینه اتصال و اشتراک گذاری ( connection and sharing ) را پیدا کرده و آن را لمس کنید .
3.  در بخش وارد شده استفاده از داده ( data usage ) را انتخاب کنید .

4. خطی که از اینترنت آن استفاده می کنید را انتخاب کنید ، در صفحه باز شده به روی برنامه جیمیل ( Gmail ) ضربه بزنید .

5. تیک داده تصویر زمینه را ( background data ) را به حالت فعال در آورده و در صورت فعال بودن ، آن را غیر فعال کرده و بعد از چند دقیقه برای فعال سازی آن اقدام کنید .

مطمعن شوید که اینترنت شما مشکل ندارد و به خوبی کار می کند .

 

راه های رفع مشکل queued ( صف)  ایمیل در ویندوز با فشرده سازی فایل ها

• توجه داشته باشید برای ارسال عکس و فیلم با کیفیت بالا لازم است برای هر ایمیل حجم ارسالی فایل شما 20 مگابایت باشد .

( برای کاهش حجم می توانید از نرم افزار های فشرده ساز استفاده کنید . )

• برنامه جیمیل برای ارسال هر پیام شما به مقداری حافظه نیاز دارد . حافظه خود را چک کنید ، اگر حافظه کافی برای ارسال پیام نداشتید شما می توانید با پاک کردن داده های اضافی ، مطالب پیش نویس ،حذف فایل های قدیمی و پاک کردن حافظه پنهان فضای خود را افزایش دهید .
• اگر در سیستم عامل اندروید یا IOS سرویس جیمیل به مشکل خورده است ، از نسخه وب جیمیل استفاده کنید و یا مرورگر خود را تغییر دهید .
• از افلاین نبودن جیمیل اطمینان پیدا کنید .

مشکل queued ( صف ) یکی از مشکلات و اختلال هایی ست که بسیار باعث ایجاد نارضایتی کاربران شده و ناخوشایند است .

در این پست وبلاگ سعی شده تا دلایل صف ( queued ) در ایمیل گفته شود و شما با رعایت آن ها و عمل به نکات ذکر شده از به وجود آمدن این مشکل جلوگیری کنید .

همچنین با مطالعه این مطلب می توانید به راحتی از راهکار های گفته شده برای حل این مشکل استفاده کرده و نتیجه مطلوبی از آن کسب کنید .

 

چنانچه با توجه به توضیحات کامل مطالب فوق ، برای رفع مشکل queued در ایمیل دچار مشکل بودید ، با شماره 9099070345 تماس بگیرید و از اطلاعات مفید و کاربردی کارشناسان همراه رایانه بهره مند شوید .

 

مطالب پیشنهادی

آموزش حل مشکلات ایتا

آموزش تنظیمات جیمیل

حل مشکلات پرینتر

حل مشکل اینستاگرام

تلفن رستوران ورامین

آموزش ایتایار